소비자 전화 번호에 대한 E.164 형식 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 전화 번호에 필요한 모든 정보가 포함되어 있고 해당 지역의 공중 전화망을 통해 국제 전화를 성공적으로 라우팅할 수 있도록 올바른 형식인지 확인합니다. 전화 번호에 대한 E.164 규격 형식 및 유효성 검사를 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    E.164 전화 번호 필드에는 다음과 같은 필드 유형이 표시됩니다.

    • 전화 번호 지역 목록
    • 전화번호 입력을 위한 입력 상자

    대시나 공백이 없으며 + 기호를 포함해야 하는 E.164 형식입니다. 예: +14152223456.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 소비자레이블이 표시됩니다.
    2. 필요한 소비자 기록을 선택합니다.
    3. 소비자 양식에서 전화 필드를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 딕셔너리 구성을 선택합니다.
    4. 딕셔너리 항목 양식의 유형 필드에서 전화 번호(E164)를 선택합니다.
    5. 업데이트를 클릭합니다.

    결과

    이 구성 후에 전화 필드에 소비자 전화 번호를 입력할 때 영역을 선택하고 해당 전화 번호를 입력합니다. 동일한 형식이 에 반영됩니다 에이전트 작업 공간.