간단한 대화 주제 작성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 사용자와 일상적인 대화를 나눌 수 가상 에이전트 있는 간단한 대화 주제를 작성합니다. 간단한 대화 주제는 시간 또는 날짜와 같이 대화 중에 사용자가 물어볼 수 있는 일상적인 질문에 대한 응답을 제공합니다. 간단한 대화 주제는 대화 세션 중에 언제든지 발생할 수 있으며 원래 대화 의도와 관련이 없을 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    적절한 NLU 모델에서 간단한 대화 주제에 해당하는 의도를 정의합니다.

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    간단한 대화 주제는 원래 봇 대화에서 벗어나는 NLU 기반 대화로, 일반적으로 최종 사용자가 물어볼 수 있는 일상적인 질문에 대한 답변이나 정보를 제공합니다. 예를 들어 현재 날씨나 시간을 제공하는 간단한 대화 주제를 생성할 수 있습니다. 사용자가 간단한 대화 주제를 통해 봇과 소통하면 원래 대화 주제로 돌아갈 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너레이블이 표시됩니다.
    2. Topics(항목) 페이지에서 + Create(만들기)를 클릭합니다.
    3. Type(유형)으로 Small Talk(간단한 대화)를 선택합니다.
    4. NLU 관련 속성을 포함하여 주제를 생성하기 위한 단계를 따릅니다.
      다음 사항에 유의하세요.
      • 속성 페이지에서 주제 속성을 설정할 때 간단한 대화 주제에 대해 다음 NLU 속성을 설정합니다.
        필드 설명
        NLU 모델 이 간단한 대화 주제의 의도를 정의하는 모델입니다.
        연결된 의도 이 간단한 대화 주제에 대해 NLU 모델에 정의된 의도입니다.
      • 간단한 대화 주제를 완성하면 고객에게 배포할 가상 에이전트 준비가 되었을 때 게시하는 것을 잊지 마십시오.