맵에 CI와 관련된 항목 표시

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 13일
  • 읽기1분

    • 통합 맵에서 관련 항목 모듈을 열어 맵에 있는 CI에 대한 활성 인시던트 또는 활성 문제와 같은 모든 관련 항목을 표시합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 통합 맵에 대한 일반 역할 요구 사항을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 워크플레이스 > CMDB 작업 공간레이블이 표시됩니다.
    2. 홈 뷰의 빠른 링크 섹션에서 통합 맵을 선택합니다.
    3. 검색 창에서 맵의 홈 노드로 설정할 CI를 검색한 다음 맵에서 CI를 선택합니다.
    4. 상황별 측면 패널에서 관련 항목( 관련 항목 아이콘)을 선택하여 관련 항목 모듈에 액세스합니다.
      관련 항목은 범주별로 그룹화됩니다. 표시되는 범주는 관련 항목 옵션을 기반으로 하며 배지에는 선택한 CI(또는 CI가 선택되지 않은 경우 모든 CI)에 대해 각 범주의 관련 항목 수가 표시됩니다.

    다음에 수행할 작업

    • 관련 항목을 표시할 맵에서 다른 CI를 선택하거나, CI가 선택되지 않도록 맵에서 빈 공간을 선택하여 맵의 CI에 대한 모든 관련 항목을 표시합니다.
    • 관련 항목 창에서 관련 항목 사용자 기본 설정( 관련 항목 사용자 기본 설정 아이콘)을 선택하여 관련 항목 창에서 보려는 관련 항목 범주를 설정합니다 .
    • 관련 항목 범주(범주에 하나 이상의 항목이 포함되어야 함)를 선택하여 개별 관련 항목 카드로 드릴다운하고 각 관련 항목의 주요 상세 정보를 봅니다.
    • 관련 항목 카드에서:
      • 관련 항목 링크를 선택하여 실제 관련 항목 기록으로 드릴다운합니다.
      • 필터 패널을 열어 카드의 정렬 범주와 순서를 설정합니다.

      및 Risk와 같은 Priority 일부 세부 정보는 특정 값을 강조 표시하기 위해 색으로 구분됩니다. 색상 코드는 기본 ServiceNow 플랫폼 색상 코드 설정을 사용합니다.