부울 사용자 입력 통제
주제에서 가상 에이전트 부울 사용자 입력 컨트롤을 사용하여 사용자에게 예/아니요 프롬프트를 표시합니다.
부울 사용자 입력 컨트롤은 사용자에게 예/아니요 질문에 대답하라는 메시지를 표시하고 응답을 true 또는 false 값을 가진 문자열로 저장합니다. 프롬프트된 결정 유틸리티와 같은 주제 유틸리티에서 이 값을 사용하여 답변에 따라 주제 플로우를 분기합니다.
LLM 주제 검색을 위한 부울 사용자 입력 제어 속성
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 부울 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 상세 정보 설명 | 이진 선택으로 표시되는 사용자에게 필요한 한 가지 정보입니다. 예를 들어 사용자에게 컴퓨터에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 수행했는지 묻습니다. |
| 고급 | |
| 사용자 프롬프트 적용 |
LLM에서 생성된 메시지 대신 사용자에게 표시되는 사용자 지정 메시지의 필드를 열려면 전환합니다. 데이터 알약 선택기를 사용하여 일반 언어로 사용자 지정 메시지를 만들거나, 스크립트를 입력하거나, 조건을 정의할 수 있습니다. |
| 이 노드 숨기기 | |
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시 |
대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 부울 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 상세 정보 설명 | 이진 선택으로 표시되는 사용자에게 필요한 한 가지 정보입니다. 예를 들어 사용자에게 컴퓨터에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 수행했는지 묻습니다. |
| 고급 | |
| 이 노드 숨기기 | |
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시 |
대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
LLM 주제 검색을 위한 부울 사용자 입력 제어의 예
| 입력 속성 | 입력 프롬프트 |
|---|---|
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NLU 주제 검색을 위한 부울 사용자 입력 통제 속성
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 부울 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 변수 이름 | 사용자가 선택한 항목을 저장하는 변수입니다. 변수 이름은 노드 이름 속성에서 자동으로 만들어집니다. |
| 프롬프트 | 사용자에 대한 프롬프트 또는 질문입니다. 프롬프트는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 이 값은 기본값이 지정되지 않은 경우에만 사용됩니다. 예: 이름이 뭐예요? |
| NLU 엔터티 [NLU 주제 검색만] |
NLU 엔터티를 노드와 연결하는 옵션입니다. NLU 엔터티가 이 노드의 입력 변수와 연결된 경우 가상 에이전트는 사용자의 발언에 따라 지정된 값을 슬롯으로 채울 수 있습니다. 주제 의도와 연결된 엔터티 목록에서 엔터티를 선택합니다. 노드에 대한 엔터티를 지정하면 사용자에게 인식된 엔터티 확인을 요청하지 않음 토글 스위치가 표시됩니다. 활성화하면 추출된 엔터티를 확인하라는 메시지가 표시되지 않습니다. |
| 고급 | |
| 기본값 | |
| 사용자 입력에 대한 값 미리 정의 | 질문 또는 프롬프트에 대한 사용자 응답에 대해 미리 정의된 값입니다. 기본값 확인 필드에 정의된 응답은 사용자에게 기본값을 확인하도록 요청합니다. 사용자가 no로 응답하면 값이 null이 됩니다. 기본값은 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우 기본값은 스크립트 변수 > 성 사용자 이름일 수 있습니다. 또는 스크립트를 사용하는 경우 기본값은 {{vaScripts.lastUsername}}일 수 있습니다. |
| 확인 메시지 | |
| 입력 완료 확인 | 노드 상호작용이 완료되면 사용자에게 표시되는 봇 응답입니다. 메시지는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: 감사합니다, (입력 변수 > 사용자 이름)! 또는 스크립트를 사용하는 경우 감사의 표시는 다음과 같을 수 있습니다 : 감사합니다, {{vaInputs.username}}! |
| 기본값 확인 | 기본값 필드의 값이 올바른지 사용자에게 확인하도록 요청하는 메시지입니다. 이 메시지는 프롬프트 필드의 값 대신 사용됩니다. 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: (입력 변수 > 사용자 이름)입니까? 또는 스크립트를 사용하는 경우 확인 메시지가 다음과 같을 수 있습니다: Are you {{vaScripts.lastUsername}}?. |
| 대화 전환 | |
| 이 섹션은 인스턴스에서 NLU 검색이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. | |
| 사용자가 제목을 변경할 수 있도록 켜기 | 이 노드에 대해 NLU 예측을 활성화하는 옵션입니다. 사용하도록 설정하면 사용자는 사용 중인 입력 컨트롤의 유형에 관계없이 텍스트를 입력하여 질문에 답변할 수 있습니다. Virtual Agent는 이 발언을 사용하여 다른 기존 의도와 일치시키므로 사용자가 주제를 전환할 수 있습니다. |
| 이 노드 숨기기 또는 건너뛰기 | |
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시 | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용 | 사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용하는 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. |
NLU 주제 검색을 위한 부울 사용자 입력 통제의 예
| 입력 속성 | 입력 프롬프트 |
|---|---|
채널 지원
| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|---|---|---|
| 웹 UI | 지원됨 | 없음 |
| 모바일 UI | 지원됨 | 없음 |
| Now Assist 패널 | 지원됨 | 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 없음 |
| Slack | 지원됨 | 없음 |
| Workplace | 지원됨 | 없음 |
| Facebook Messenger | 지원됨 | 없음 |
| Sms Twilio | 지원됨 | 없음 |
| LINE | 지원됨 | 없음 |
| 지원됨 | 없음 | |
| Apple Messages for Business | 지원됨 | 없음 |
| Alexa (음성) | 지원됨 | 없음 |