Omnichannel Callback 앱과 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 플러그인을 Omnichannel Callback 활성화하면 사용자 역할, 예약된 작업 및 테이블을 포함하여 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

    설치되는 예약된 작업

    예약된 작업 설명
    콜백 스케줄러 - 예약됨

    예약됨 유형의 콜백 작업을 예약된 시작 시간보다 1분 전에 실행합니다.
    콜백 스케줄러 - 되풀이

    콜백 작업을 생성한 후 또는 다음 재시도 시 반복 유형의 콜백 작업을 실행합니다.
    Omnichannel Callback 만료된 작업 종결
    다음 시나리오에서 콜백 작업을 중단 종결로 표시합니다.
    • 되풀이 콜백: 현재 시간이 만료 시간을 지났거나 콜백 시도 횟수가 최대 재시도 횟수를 초과하는 경우.
    • 예약된 콜백: 예약된 종료 시간이 지나도 콜백 작업이 닫히지 않은 경우입니다.

    설치되는 테이블

    테이블 설명

    콜백 속성

    [sn_omni_callback_st_callback_properties]

    콜백 동작을 결정하는 콜백 속성을 나열합니다.

    콜백

    [sys_cs_callback]

    예약됨 및 반복 유형의 콜백 작업을 나열합니다.

    설치되는 역할

    구독 관리에 대한 자세한 내용은 계정 담당자를 참조 Managing per-user subscriptions in Subscription Management 하고 문의하십시오.

    콜백 API [sn_omni_callback.callback_api]

    [sys_cs_callback] 테이블에서 읽고 쓰고 앱에서 제공하는 모든 API에 Omnichannel Callback 액세스합니다.

    포함하는 역할

    역할에 포함된 역할의 목록입니다.

    없음.

    그룹

    기본적으로 이 역할이 할당된 그룹 목록입니다.

    없음.

    특별 고려 사항

    없음.