CI 상태 보기
CI 대시보드는 개별 CI의 상태 보고서, 타임라인 뷰의 CI 변경 내역 및 관계 포매터를 표시하는 중앙 위치입니다. CI 대시보드에는 CI에 영향을 미치는 인시던트, 변경, 기타 작업과 CI의 영향을 받는 비즈니스 서비스도 표시됩니다. CI 양식 또는 CMDB 대시보드에서 CI 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: asset 또는 itil
이 태스크 정보
상태 점수는 CMDB 상태 KPI 및 메트릭의 설정을 기반으로 합니다. 이 보고서는 상태 관련 테이블에 저장된 데이터로부터 실시간으로 계산되며, CMDB 대시보드 작업은 반복 일정에 따라 업데이트합니다. 완결성 및 정확성 KPI는 항상 최신 상태이지만 다른 KPI의 경우 다음과 같이 대시보드 작업 중 하나가 아직 실행되지 않았기 때문에 CMDB 업데이트가 반영되지 않을 수 있습니다.
- 규정 준수: 감사 주기 및 'CMDB 상태 대시보드 - 준수 점수 계산' 작업에 따라 다릅니다.
- 관계: 'CMDB 상태 대시보드 - 정확도 점수 계산' 작업에 따라 다릅니다.
프로시저
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다음 방법 중 하나를 통해 대시보드로 이동합니다.
- CI 양식에서 대시보드를 클릭합니다.
- 클래스 계층 구조를 사용합니다.
- 다음으로 이동 레이블이 표시됩니다.
- CMDB 대시보드 - 모두를 클릭하여 클래스 계층 구조를 표시합니다. 검색 문자열을 입력합니다.
- 구성 항목 그룹에서 CI를 선택합니다.
검색 결과는 검색 문자열과 일치하는 클래스 및 구성 항목 별로 그룹화됩니다.
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결과
보고서의 다양한 위젯은 다음과 같은 색상 코드를 사용하여 CI의 상태를 표시합니다.
- 녹색: CI가 상태 테스트를 통과했습니다(예: 중복되지 않음).
- 빨간색: CI가 상태 테스트에 실패했습니다(중복됨).
- 회색: CI 모듈에서 CI(클래스)에 대해 임계치를 설정하지 않았기 때문에 이 메트릭에 대해 CI를 테스트하지 않았습니다.
보고서에는 CI의 변경 이력이 타임라인 형식으로 표시되며, 확대하거나 축소하여 상세 정보를 표시할 기간을 선택할 수 있습니다. 관련 목록 탭인 변경, 인시던트, 작업, 비즈니스 서비스 및 경보 를 사용하여 추가 세부 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
주:
규칙이나 다른 클래스 정의가 없으면 CI에 대해 일부 상태 점수를 평가하지 못할 수 있습니다. 이러한 상황에서 CI 대시보드의 결과는 다음과 같습니다.
- 중복
- CI의 클래스 또는 상위 항목에 대해 식별 규칙([cmdb_identifier])이 정의되지 않은 경우: 해당 효과에 대한 알림이 나타납니다.
- 종속 식별 규칙만 정의된 경우: 해당 사항 없음 알림이 나타납니다.
- 고아
- CI가 상태 포함 규칙에 의해 제외된 경우: 해당 사항 없음 알림이 나타납니다.
- CI의 클래스 또는 상위 항목에 대해 고아 규칙([cmdb_health_orphan_rule])이 정의되지 않은 경우: 규칙 누락에 대한 알림이 나타납니다.
- 부실성
- CI가 상태 포함 규칙에 의해 제외된 경우: 해당 사항 없음 알림이 나타납니다.
- CI의 클래스 또는 상위 항목에 대해 부실성 규칙([cmdb_health_staleness_rule])이 정의되지 않은 경우: 규칙 누락에 대한 알림이 나타납니다.
- 감사
- CI에 대해 감사([cert_audit])가 정의되지 않은 경우(CI 대시보드는 원하는 상태와 스크립팅된 감사만 확인): 해당 사항 없음 알림이 나타납니다.
- CI에 대해 정의된 감사가 있지만 감사가 실행되지 않은 경우: 해당 사항 없음 알림이 나타납니다.