를 설치할 Conversational Integration with Microsoft TeamsNow Platform® 때 릴리스의 Tokyo 상용 및 SPP(ServiceNow Protected Platform) 환경에 대한 봇 유형을 동적으로 결정하여 인스턴스 구성을 단순화합니다.

SPP 환경에서 통합을 가상 에이전트 설치하고 구성하는 Microsoft Teams 프로세스는 상용 환경에서 사전 게시된 봇을 설치하고 구성하는 프로세스와 유사합니다. 그러나 설치하는 환경이 차이를 만들고 설치 환경에 따라 봇을 사용할 수 있습니다.

SPP 환경과의 인스턴스와의 가상 에이전트 통합을 완료 Microsoft Teams 한 후에는 호주 정부 고객이 Now VirtualAgent Australia SPP 봇을 사용할 수 있습니다.

설치 및 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Conversational Integration with Microsoft Teams 설치.