분석 보고서를 구성합니다. 대화를 설치하거나 활성화 ITSM 가상 에이전트 하여 에 기본 구성을 주제 권장 사항추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 ITSM Virtual Agent 설정을 참조하십시오.

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 로그 > 시스템 로그 > 오류레이블이 표시됩니다.
2. 소스 열에서 값이 sn_topic_recommend 인 항목을 찾습니다.

   메시지 필드에 오류가 표시됩니다.

   주:

   주제를 주제 권장 사항 추가하는 동안 모델 교육이 실패하면 는 이러한 오류를 무시하고 권장 사항을 계속 추가합니다. 이 경우 모델이 초안 상태라는 알림을 받게 됩니다.

인스턴스에 대해 대화가 설치되고 활성화되어 있는지 확인합니다 ITSM 가상 에이전트 . 앱이 설치되어 있는 경우 사전 구축된 주제 중 어느 것도 보고서에서 발견된 문제를 해결하지 않습니다. 자세한 내용은 ITSM Virtual Agent 설정을 참조하십시오.

이는 예상된 동작입니다. 분석 보고서는 의도 검색 하나의 인스턴스에만 존재하도록 설계되었습니다. 추가된 주제와 NLU 모델을 "새" 인스턴스에서 사용할 수 있게 되지만 주제 권장 사항 보고서는 인스턴스 간에 이동하지 않습니다.

1. 다음으로 이동 모두 > sn_nlu_discovery_report_definition.list레이블이 표시됩니다.
2. 생성됨 열에서 테이블을 정렬한 다음 영향을 받는 분석 정의의 이름을 찾습니다.
3. 상태 열이 비어 있으면 분석이 실패한 것입니다. 다시 실행해 보십시오.

다음으로 이동할 수도 있습니다. NLU 워크벤치 > Intent Discovery 을 클릭하여 Intent Discovery 프로세스에서 문제가 발생했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Intent Discovery를 참조하십시오.

• 다음으로 이동 모두 > sn_topic_recommend_topic_staging.목록 을 클릭하고 상태 열을 열어 주제 생성이 어떤 단계에 있는지 확인합니다. 학습 모델은 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 다음으로 이동 모두 > 시스템 로그 > 이벤트 을 사용하여 마지막으로 실행된 이벤트 또는 이벤트가 큐에 있는지 확인합니다.
• 실패 이유가 명확하지 않은 경우 다음으로 이동합니다. 모두 > sn_topic_recommend_topic_staging.목록 을 클릭하고 상태 필드의 값을 오류로 변경합니다. 그런 다음 권장 사항을 다시 추가할 수 있습니다.

주제 권장 사항 현재 최소 10,000개에서 최대 300,000개의 레코드를 지원합니다. 이는 성능을 위해 그리고 통계적으로 유의미한 데이터 세트를 보장하기 위해 수행됩니다.

앱에서 업그레이드 Quebec 하고 앱을 사용하는 주제 권장 사항 경우 모델을 선택해야 합니다. 모델을 주제 권장 사항 선택하면 선택 항목이 유지됩니다.

모델을 그룹 주제 권장 사항 으로 마이그레이션하는 것이 좋지만 모델을 그룹화할 필요는 없습니다.