지원 센터 채팅 요청은 연결된 채팅 큐 기록에 관련 목록으로 표시되는 채팅 큐 항목 테이블에서 추적됩니다.

지원 센터 채팅 요청은 연결된 채팅 큐 기록에 관련 목록으로 표시되는 채팅 큐 항목 테이블에서 추적됩니다. 이 테이블은 작업 테이블을 확장하므로 관리자는 핵심 작업 기능을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 서비스 수준 계약(SLA)을 채팅 큐 항목에 첨부하여 지원 센터 채팅 지원의 응답 시간을 평가할 수 있습니다.