레거시 알림에서 질문 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 사용자에게 보낼 수 있는 질문을 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: notifynow_admin

    이 태스크 정보

    이 컨텐츠는 Geneva 릴리스 이전의 레거시 Notify 애플리케이션에만 적용됩니다. Geneva부터 사용할 수 있는 Notify 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 Notify를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 알림 > 질문레이블이 표시됩니다.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 필드에 적절히 입력합니다.
      표 1. 새 질문 알림 양식
      필드 설명
      이름 질문에 대한 설명을 입력합니다.
      질문 보내려는 질문을 입력합니다. { } 태그를 사용하여 질문에 변수를 입력할 수 있습니다(예: {0}). 둘 이상의 변수를 사용하는 경우 연속 번호 매기기를 사용합니다. 여러 변수를 사용하는 경우 매개변수 목록에서 {0}부터 시작하여 해당 위치를 지정하여 참조합니다. 변수는 스크립트에서 선택되어 인시던트 또는 문제 번호 등으로 변환됩니다.
      매개 변수 워크플로우가 트리거된 기록의 필드에 매핑되는 매개변수를 입력합니다. 이렇게 하면 메시지에 동적 데이터를 표시할 수 있습니다. 여러 매개변수는 쉼표로 구분해야 합니다. 예를 들어 number, 는 워크플로우가 인시던트로부터 트리거된 경우 인시던트 번호를 표시합니다. 두 번째 매개 변수는 예를 들어 short_description일 수 있습니다.
      응답 동작 수행해야 하는 작업을 선택합니다. 이 스크립트는 수정할 수 있으며, 검색 버튼을 클릭하고 새로 만들기를 선택하여 새 스크립트를 만들 수도 있습니다. 스크립트의 몇 가지 예가 표시됩니다. 스크립트를 직접 작성하고 제출을 클릭합니다.
    4. 제출을 클릭합니다.