대화 기록 .txt 파일에는 개별 대화 문제를 해결하는 데 사용되는 정보가 포함되어 있습니다.

데이터 요소	설명
대화 ID(sys_id)	대화의 고유 식별자로 가상 에이전트, 에 의해 자동 생성됩니다.
대화 시작 시간	대화의 시작 시간입니다.
채널	대화가 시작된 채널입니다. 예를 들어, 응용 프로그램 Microsoft Teams등이 있습니다Slack.
사용자 이름	대화를 시작한 사용자의 이름입니다.
사용자 상태	인스턴스에 있는 사용자의 상태입니다 Now Platform® . 예: 활성 또는 비활성.
봇 응답	대화에 응답을 표시하는 가상 에이전트 컨트롤입니다.
사용자 입력	대화에서 사용자로부터 정보를 확인하고 캡처하는 컨트롤입니다.
메시지 날짜 및 시간	개별 메시지의 타임스탬프입니다.
FDIH 로그	작업 또는 하위 플로우 ID: 작업 또는 하위 플로우의 sys_id. 입력: 작업 또는 하위 플로우에 전달된 입력입니다. 출력: 작업 또는 하위 플로우에서 받은 출력입니다.
항목 블록	현재 주제에 정의된 주제 블록의 이름입니다. ID: 호출된 주제 블록의 sys_id입니다. 입력: 주제 블록에 전달된 입력입니다. 출력: 주제 블록에서 받은 출력입니다.