사용자 기준을 통해 지식 문서 수준에서 접근 제어

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 지식 문서에 대한 사용자 기준을 지정하여 지식 문서에 대한 읽기 권한이 부여되는 사용자를 제어합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 지식 문서에 대한 기여 권한이 있는 사용자
    주:
    읽을 수 있음 및 읽을 수 없음 필드를 추가하도록 양식을 구성해야 할 수 있습니다.

    이 태스크 정보

    Knowledge Management v3에 도입된 사용자 기준만 사용하여 지식 문서에 대한 액세스를 제어하십시오. 역할은 지식 관리 v2에서 이러한 목적으로 사용되었습니다. 자세한 내용은 지식베이스 및 지식 문서에 대한 접근 관리을(를) 참조하십시오.
    주:

    Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 지식 문서를 엽니다.
      주:
      지식 문서의 최신 버전만 업데이트할 수 있습니다.
    2. 사용자 기준에 따라 접근 권한을 할당합니다.
      접근절차
      읽기 접근 허용 읽기 가능 필드에서 사용자 기준을 검색하고 추가합니다. 예를 들어 사용자에게 읽기 액세스를 허용하려면 사용자가 일치하는 사용자 기준을 검색하여 이 필드에 추가합니다.
      읽기 액세스 거부 읽을 수 없음 필드에서 사용자 기준을 검색하여 추가합니다. 예를 들어 사용자의 읽기 권한을 거부하려면 사용자가 일치하는 사용자 기준을 검색하여 이 필드에 추가합니다.
      주:
      • 지식베이스에 대한 기여 권한이 있는 사용자는 읽을 수 없음 설정과 관계없이 지식 문서에 대한 읽기 권한도 있습니다.

        이 속성(glide.knowman.apply_article_read_criteria)을 활성화하여 문서 수준에서 읽을 수 있음 및 읽을 수 없음 사용자 기준에 따라 지식 문서에 대한 기여 권한을 무효화합니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성 문서를 참조하십시오.

      • 읽을 수 있음 및 읽을 수 없음 사용자 기준을 모두 충족하는 사용자에게는 지식 문서의 읽기 액세스가 거부됩니다. 읽을 수 없음 설정은 지식 문서의 읽기 가능 설정을 무효화합니다.
      주:
      읽을 수있음 및 읽을 수 없음 필드가 보이지 않는 경우, 이를 표시하도록 Knowledge 양식을 구성합니다. 자세한 내용은 양식 레이아웃 구성을 참조하십시오.
    3. Knowledge 양식에서 업데이트를 클릭한 후 게시 를 클릭하여 변경 내용을 적용합니다.

    다음에 수행할 작업

    사용자 기준을 추가한 후에는 사용자 기준 진단 기능을 사용하여 사용자가 지식베이스 또는 지식 문서에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 기준 진단 지식 관리 문서를 참조하십시오.
    중요사항:
    사용자 기준을 추가하거나 변경한 후 로그아웃했다가 다시 로그인하여 이전 구성을 지워야 할 수도 있습니다.