Conversational Integration with Microsoft Teams용 플러그인
Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] 플러그인과 [ Conversational Integration with Microsoft Teams sn_va_teams] 플러그인을 활성화하고 추가 플러그인을 확인하여 대화 설계를 위한 다른 기능을 활성화합니다.
이러한 추가 플러그인을 활성화하려면 virtual_agent_admin 또는 관리자 역할과 external_app_install_admin 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 플러그인 활성화를 참조하십시오.
주:
에 Microsoft Teams필요한 추가 플러그인의 활성화를 확인하기 전에 다음 단계를 수행했는지 확인하십시오.
- Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] 플러그인 설치
Glide Virtual Agent 플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 가상 에이전트 활성화.
- 에서 앱을 다운로드합니다 Conversational Integration with Microsoft TeamsServiceNow® Store.
앱 다운로드에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
- 인스턴스에 [sn_va_teams] 플러그인 ServiceNow 설치 Conversational Integration with Microsoft Teams .
설치 Conversational Integration with Microsoft Teams에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Conversational Integration with Microsoft Teams 설치.
에 대해 Conversational Integration with Microsoft Teams다음 플러그인을 검증합니다.
- Microsoft Teams 그래프 스포크 [sn_msteams_ahv2]: 플러그인이 [sn_va_teams]의 일부로 자동 설치됩니다. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 을 클릭하고 [sn_msteams_ahv2]를 검색하여 플러그인을 찾습니다. 설치되지 않은 경우 처음부터 요청 ServiceNow Store 하여 인스턴스에 플러그인을 설치해야 할 수 있습니다 ServiceNow .
- MS Teams - App Core [com.snc.msteams.app.core]: 플러그인은 [sn_va_teams]의 일부로 자동 설치됩니다. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 을 클릭하고 [com.snc.msteams.app.core]를 검색하여 플러그인을 찾습니다. 플러그인이 설치되면 앞으로 나아갈 준비가 모두 된 것입니다. 설치되지 않은 경우 로 문의하십시오 고객 서비스 및 지원.