Conversational Integration with Microsoft Teams 제거

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • Virtual Agent 봇 또는 자체 구성된 봇 Microsoft Teams 간의 ServiceNow 통합을 제거하고 앱과 인스턴스의 연결을 해제합니다ServiceNow.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • Virtual_agent_admin 및 external_app_install_admin 또는 관리자
    • 외부 공급업체 애플리케이션의 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정레이블이 표시됩니다.
    2. General Settings(일반 설정)의 Channels and integrations(채널 및 통합)에서View All(모두 보기)을 선택합니다.
    3. 채널 및 통합 페이지의 타일에서 Microsoft Teams관리를 선택합니다
    4. Microsoft Teams 채널 관리 페이지에서 제거하려는 통합(Now 가상 에이전트 bot 또는 자체 구성된 bot)을 찾고, 봇 관리 아이콘 을 선택하고, 통합 제거를 선택합니다.
      그림 1. ServiceNow 가상 에이전트와의 통합 제거
      와의 ServiceNow 가상 에이전트통합 옵션 제거.
      그림 2. 자체 구성된 봇과의 통합 제거
      자체 구성된 봇과의 통합 옵션을 제거합니다.
    5. 통합 제거 확인 메시지에서 제거 를 선택하여 통합 제거를 계속합니다.제거된 통합을 확인하는 배너 메시지.Microsoft Teams
      선택한 Microsoft Teams 봇과의 가상 에이전트 통합이 제거되었습니다.