레거시 알림 대화 보기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 알림 대화 [notifynow_conversation] 테이블은 양방향 통신을 추적하고 동시에 동일한 전화 번호로 두 개 이상의 활성 대화를 할 수 있는 기능을 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: notifynow_admin

    이 태스크 정보

    이 컨텐츠는 Geneva 릴리스 이전의 레거시 Notify 애플리케이션에만 적용됩니다. Geneva부터 사용할 수 있는 Notify 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 Notify를 참조하십시오.

    스레드 번호는 SMS 또는 이메일 응답을 올바른 대화에 연결하기 위해 전화 번호와 결합됩니다. 대화는 응답이 수신될 때까지 또는 스레드 해제 시간이 만료된 후 자동으로 비활성화될 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 기본 스레드 릴리스 시간은 10일입니다. 이 값을 변경하려면 속성을 추가합니다 nn.thread.release.age .

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 알림 > 대화레이블이 표시됩니다.
    2. 대화 기록을 클릭하여 대화 상세 정보를 봅니다.
      그림 1. 알림 대화 상세 정보
      Notify 대화 상세 정보 양식
      대화 상태는 다음 값 중 하나를 가질 수 있습니다.
      표 1. 알림 대화 상태 설명
      값 설명
      종료됨 대화가 완료되었습니다.
      실패 대화에 실패했습니다.
      보류 중 SMS 또는 이메일이 전송되기를 기다리고 있습니다.
      보냄 SMS 또는 이메일이 전송되었습니다.
      응답 없음 SMS 또는 이메일에 대한 답변이 없습니다.
      주:
      하나의 대화 스레드 동안에는 대화 모드를 변경할 수 없습니다. 예를 들어 한 대화 중에 SMS와 이메일 간에 전환할 수 없습니다.