대화형 인터페이스 참조 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분대화형 인터페이스참조 주제는 상호 작용 테이블과 에이전트 채팅같이 및 에 적용되는 가상 에이전트 기능에 대한 공통된 기술 설명을 제공합니다. 의 데이터 관리 대화형 인터페이스테이블 클리너와 같은 데이터 관리 도구를 사용하여 테이블을 유지관리합니다 대화형 인터페이스 .상호작용 인사이트 테이블사용자 감정 분석을 통해 에이전트는 수신 대화의 어조에 대비할 수 있습니다. 이 값을 기반으로 비즈니스 규칙을 만들 수 있으며 에이전트는 채팅이 다른 라이브 에이전트에서 가상 에이전트오든 큐에서 오든 채팅에 대해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
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