Gestão de upgrade resumo
Utilize a aplicação da loja Gestão de upgrade para acessar todas as informações e ferramentas pertinentes para o upgrade.
Você pode fazer o seguinte usando Gestão de upgrade.
- Obtenha uma exibição abrangente de página única de todas as informações relevantes para um upgrade
- Acesso a todas as ferramentas necessárias para um upgrade
- Opção para usar o processo de configuração assistida para um upgrade em sua instância
- Experiência completa para um processo de upgrade contínuo
Nota:
Por padrão, você está na guia Visão geral quando chega pela primeira vez em Gestão de upgrade.
A seguir estão as seções principais na guia Visão geral.
Comece seu upgrade
Nesta seção, você pode exibir as três versões mais recentes. Você também pode selecionar a versão de patch necessária e selecionar Introdução para iniciar o upgrade selecionado. Selecione o link Ler notas de versão para exibir as mudanças delta na versão mais recente da versão.
Nota:
Esta seção tem a IU acima somente quando um upgrade não está programado.
Upgrade programado
Nesta seção, você pode exibir o nome do upgrade programado e as informações da data de início. Você pode selecionar Ir para o monitor para ir para o módulo Monitorar e ver mais detalhes sobre o upgrade programado. Selecione Ir para upgrade assistido para trabalhar nas atividades de pré e pós-upgrade.
Nota:
Esta seção fica visível somente quando um upgrade está programado.
Versão atual
Você pode exibir o nome da versão atual nesta seção.
Nota:
Você também pode selecionar o link Fim da vida útil da versão atual para saber quando a versão atual expira. Consulte KB0610454 para obter mais informações.
Ferramentas
Esta seção exibe todas as ferramentas necessárias para uma experiência de upgrade contínua. Ele tem as seguintes ferramentas:
- Automated Test Framework: o Automated Test Framework (ATF) é uma ferramenta robusta projetada para automatizar os testes da sua instância. Ao automatizar a criação e a execução de testes, o ATF reduz significativamente o tempo e o esforço necessários para verificar a funcionalidade da instância após várias mudanças, como upgrades, desenvolvimento de aplicações ou atualizações de configuração implementadas por meio de conjuntos de atualizações. Quando um teste falha, o ATF fornece informações detalhadas sobre as mudanças específicas que podem ter causado o problema, permitindo que você identifique e resolva rapidamente a causa raiz. Consulte Explorar o ATF no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Clonagem: a aplicação Clone do sistema facilita a duplicação de bancos de dados inteiros. Essa técnica de clonagem, usada com frequência para espelhar uma instância de produção para fins de teste, utiliza dados extraídos do backup noturno mais recente. Consulte Explorar a clonagem no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Histórico de upgrades: o módulo Histórico de upgrades mantém um registro abrangente de todos os upgrades realizados em sua instância. Este módulo permite que você acesse relatórios detalhados de upgrades históricos e recentes, fornecendo informações valiosas sobre o processo de upgrade e seus resultados. Consulte Explorar o histórico de upgrades no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Monitor de upgrades: o módulo Monitor de upgrades permite que você gerencie com eficiência o processo de upgrade. Você pode programar os próximos upgrades e monitorar o andamento dos upgrades em andamento em tempo real. Depois que um upgrade é concluído, o módulo fornece um resumo detalhado do processo de upgrade e uma lista de todos os registros que encontraram conflitos durante o upgrade. Consulte Explorar o Monitor de upgrades no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Now Support: consulte Now Support em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Visualização de upgrade: o módulo Visualização de upgrade oferece uma solução abrangente para obter uma compreensão profunda da prontidão da sua instância para um upgrade. Ao fornecer uma visualização detalhada de como sua instância pode ser afetada por diferentes versões de lançamento da ServiceNow, este módulo permite que você tome decisões fundamentadas sobre sua estratégia de upgrade. Com a capacidade de explorar e avaliar possíveis impactos, você pode planejar, programar e preparar o upgrade com segurança, garantindo uma transição bem-sucedida para a versão mais recente da ServiceNow. Explorar a visualização de upgrades no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Editor de regras de registros ignorados de upgrade: para gerenciar com eficácia os requisitos de personalização durante e após os upgrades, aproveite as regras de registros ignorados. Ao criar essas regras com base em suas condições específicas, você pode automatizar a resolução de registros ignorados durante o processo de upgrade ou executá-los manualmente após o upgrade. Essa abordagem flexível permite que você mantenha o controle sobre suas personalizações e garanta uma experiência de upgrade perfeita. Consulte Explorar o Editor de regras de registros ignorados de upgrade no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
- Planos de upgrade: experimente um processo de upgrade mais eficiente e simplificado com o plano de upgrade. Este recurso automatiza a instalação de aplicações, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para concluir os upgrades. O plano de upgrade permite que você assuma o controle do processo de upgrade e faça uma transição perfeita para a versão mais recente da ServiceNow, permitindo que você defina as aplicações e as versões de destino a serem instaladas em sua instância. Consulte Explorar plano de upgrade no Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
Recursos Úteis
Esta seção contém links para documentações de produtos, artigos da base de conhecimento e fóruns da comunidade.