스포크
스포크 페이지를 사용하여 (VA) 주제에 대한 스포크 작업 및 하위 플로우의 가상 에이전트 상세 정보를 확인합니다.
스포크 사용
사용된 스포크 차트는 사용된 스포크, 작업 및 하위 플로우와 사용 빈도를 보여줍니다. 에서 가상 에이전트대화에는 주제가 포함되고, 주제에는 스포크가 포함되고, 스포크에는 스포크 작업 또는 하위 플로우가 포함됩니다. 목록에서 스포크를 선택하면 다음과 같은 상세 정보가 표시됩니다.
세 개의 차트는 다음을 보여줍니다.
- Spoke Usage(스포크 사용량) - 지정된 스포크가 매일 실행된 횟수입니다.
다운로드를 선택하여 선택한 주제의 발생 횟수와 사용자 세션 수를 표시할 수 있습니다.
- Actions and Subflows(작업 및 하위 플로우) - 지정된 스포크 내에서 실행된 작업 및 하위 플로우입니다. 이전 작업 및 하위 플로우 차트에서는 자유형 VTB 만들기 작업이 22번 트리거되었습니다.
- 주제 - 스포크를 실행한 주제입니다. 주제 차트의 가로 축에는 스포크를 트리거한 주제가 표시됩니다. 세로 축은 주제가 스포크를 트리거한 횟수를 보여줍니다.