사용자 지정 트리거 유형 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 규칙 생성 프로세스 중에 조직에 특정한 고유한 트리거 유형을 생성하여 사용을 개선 사전 예방적 트리거 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_pt.proactive_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    고급 구성의 경우 사용자 지정 트리거 유형을 직접 생성합니다. 두 개의 서로 다른 경로를 통해 사용자 지정 트리거 유형을 만들 수 있습니다.

    1. 의 트리거 유형 필드 옆에 있는 모두 보기 버튼을 통해 대화형 인터페이스 > 설정 > 일반 > 사전 예방적 트리거레이블이 표시됩니다.
    2. 규칙 생성 프로세스를 통해

    프로시저

    1. 다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 설정 > 일반을 클릭한 다음 의 규칙 필드 사전 예방적 트리거옆에 있는 모두 보기를 선택합니다.
    2. 새로 만들기를 선택하여 사전 예방적 규칙 양식을 표시합니다.
    3. 트리거 유형 필드 옆에 있는 새 트리거 유형 생성 아이콘( 새 트리거 유형 생성 아이콘.)을 선택합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 사전 예방적 트리거 트리거 유형 생성 양식
      필드 설명
      이름 사용자 지정 트리거 유형의 이름입니다.
      ID API 호출에 필요한 시스템에서 생성된 읽기 전용 ID입니다. 이 ID는 새 트리거 유형을 제출하고 트리거 기록을 본 후에만 표시됩니다.
      설명 트리거 유형 설명입니다.
      순서 동일한 시간 범위에서 두 규칙이 상충할 때마다 실행 순서를 트리거합니다. 여러 트리거가 동시에 실행 중일 때 가장 낮은 숫자가 먼저 평가됩니다.
      활성 규칙을 만들 때 트리거 유형으로 사용할 수 있도록 트리거 유형을 활성화하는 옵션입니다.
      트리거 테이블 규칙 조건 작성기에서 참조되는 테이블입니다. 동일한 참조 테이블에 대해 하나의 트리거 유형만 존재할 수 있습니다. 예를 들어 웹 검색 소스가 있는 지식[kb_knowledge] 테이블을 참조하는 트리거 유형을 만들려고 하면 트리거 유형을 저장할 때 오류가 나타납니다. 이 오류는 기본 지식베이스 트리거가 이미 동일한 테이블과 원본을 사용하고 있기 때문에 나타납니다.
      소스 트리거 시작은 시스템 API 또는 웹 브라우징입니다.
      • 시스템 API: API를 호출합니다 사전 예방적 트리거 . 예를 들어, 트리거 테이블의 비즈니스 규칙은 트리거를 시작하는 API를 호출합니다.
        주:
        시스템 API 소스가 있는 트리거 유형은 외부 사이트가 아닌 내부 ServiceNow 사이트에서만 작동합니다.
      • 웹 검색: URL을 호출합니다. 기본 활성 트리거 유형은 웹 탐색 소스와 연결됩니다.
      적용 가능한 포털 트리거 유형은 특정 포털의 특정 페이지에만 적용할 수 있습니다.
      그림 1. 사용자 지정 트리거 유형의 예
      트리거 유형 생성 양식.
    5. 제출을 선택합니다.
      새로운 사용자 지정 트리거 유형이 트리거 유형 필드 값으로 나타납니다.

    다음에 수행할 작업

    사용자 지정 트리거 유형을 만든 후에는 새 트리거 유형 만들기 버튼이 이 기록 미리 보기 버튼( Preview. )으로 업데이트됩니다. 이 기록 미리 보기를 선택하여 생성한 새 트리거 유형을 미리 보고 시스템 생성 ID를 확인합니다. 이 트리거 유형을 편집하려면 Open Record(기록 열기 )를 선택하여 사용자 지정 트리거 유형의 매개변수를 관리합니다.

    또한 다음의 트리거 유형 필드 옆에 있는 모두 보기를 선택하여 이 새 트리거 유형을 편집할 수 있습니다. 대화형 인터페이스 > 설정 > 일반 > 사전 예방적 트리거레이블이 표시됩니다.