1. 구성을 선택합니다.
2. 전역 범위로 전환합니다.
3. 추가 작업 아이콘( )을 선택합니다.
4. 삽입 및 유지를 선택합니다.
5. 완료로 표시를 선택합니다.

1. 구성을 선택합니다.
2. EvtMgmtImpactManagerMediator 스크립트를 선택하고 전역 범위에 복사되었는지 확인합니다.
3. 액세스 가능 위치 필드에서 모든 애플리케이션 범위로 설정되어 있는지 확인합니다.
4. 완료로 표시를 선택합니다.

1. 구성을 선택합니다.
2. API 키 필드에 api-token<API 토큰>을 입력합니다.

   예: api-token mytokenid.

3. 완료로 표시를 선택합니다.

1. 구성을 선택합니다.
2. 호스트 필드를 Dynatrace 인스턴스의 정규화된 호스트 이름으로 업데이트합니다.

   예: abc123.live.dynatrace.com.

   호스트 이름은 연결 URL 필드에 자동으로 채워집니다.

3. 의 사용을 활성화하고 MID 서버MID Server 사용 확인란을 선택합니다.
   주:

   HTTP 연결은 이전 설정 작업 중에 구성된 API 키를 사용하도록 미리 구성됩니다.
4. 완료로 표시를 선택합니다.

1. 연결 테스트 섹션에서 구성을 선택합니다.
2. 연결 구성을 테스트하려면 연결 테스트를 선택합니다.
   주:

   테스트에 오류가 있는 경우 수정 제안을 따릅니다.
3. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. 필요한 경우 페이로드 템플릿의 이름을 업데이트합니다.
2. Problem Notification Setup(문제 알림 설정)을 선택합니다.
3. 완료로 표시를 선택하여 기본 알림 페이로드 템플릿 생성 작업을 완료로 설정합니다.

1. 전역 범위로 전환합니다.
2. 다음 스크립트를 입력합니다.

   var gr = new GlideRecord("sys_object_source");
   gr.addQuery("name", "SGO-Dynatrace");
   var grOR = gr.addQuery("id", "STARTSWITH", "HOST-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP_INSTANCE-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "SERVICE-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "APPLICATION-");
   gr.query();
   while (gr.next()) {
       gr.setValue("id", "f379137e075820107add6a77c4a93538|||" + gr.getValue("id"));
       gr.update();
   }

3. 스크립트 실행을 선택합니다.
4. 범위 메뉴에서 Service Graph Connector for Observability Dynatrace 를 선택한 다음 완료로 표시를 선택합니다.

1. Service Graph Connector for Observability Dynatrace 설정 페이지의 Dynatrace Grail OAuth 구성 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
2. Dynatrace Grail 상태 설정 작업의 경우 구성을 선택하고 Grail이 활성화된 테넌트에 대한 속성 설정을 검토하거나 수정합니다.
3. Grail을 사용하는 테넌트가 있는 경우 속성의 grailEnabled값 필드를 true로 설정합니다.

   그렇지 않으면 false로 설정된 값을 그대로 둡니다.

4. 완료로 표시를 선택하여 Dynatrace Grail OAuth 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. OAuth 자격 증명 구성 섹션에서 구성을 선택합니다.
2. 새 브라우저 탭에서 열리는 Flow Designer 페이지에서 연결 추가를 선택합니다.
3. 이름, 연결 URL, OAuth 클라이언트 ID 및 OAuth 클라이언트 비밀 세부 정보를 입력합니다.
4. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
5. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
6. 완료로 표시를 선택하여 OAuth 자격 증명 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. 연결 테스트 섹션에서 구성을 선택합니다.
2. 연결 구성을 테스트하려면 연결 테스트를 선택합니다.
3. 상태 필드가 성공으로 설정된 경우 업데이트를 선택하여 연결 테스트 대화 상자를 닫고 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.

   테스트에 오류가 있는 경우 수정 제안을 따릅니다.

4. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료하도록 설정합니다.

• Dynatrace 엔터티를 가져오기 위해 REST API 요청에 사용되는 페이지 크기를 검토합니다.
• CI(구성 항목)가 무시되기 전에 비활성화할 수 있는 일 수를 정의합니다.
• 서비스 맵에서 해당 상태를 상위로 올리려면 상태에 있어야 하는 애플리케이션 클러스터의 노드 백분율을 입력합니다.

  예를 들어, 클러스터의 상위 노드가 심각 상태가 되기 위해 중요 단계로 전환해야 하는 노드의 백분율을 정의할 수 있습니다. 클러스터에 노드가 10개인 경우 속성 값을 70 으로 설정하려면 클러스터의 노드 10개 중 7개 이상이 중요 상태로 전환되어 클러스터의 부모 서비스에 반영되어야 합니다.

• 에 일치하는 CI가 없는 이벤트 수집을 활성화합니다 CMDB.
• 예약된 임포트 중에 Dynatrace(Dynatrace 프로세스)에서 애플리케이션(cmdb_ci_appl) CI 채우기를 활성화합니다.

1. [Configure Instance Settings] 섹션에서 [Configure]를 선택합니다.
2. 서비스 그래프 연결 속성 관련 목록에서 연결 기록의 속성을 구성합니다.

   표 1. Dynatrace 연결 속성

   속성	설명
   managementZoneNames (영문)	환경에서 가져올 Dynatrace 관리 영역의 이름을 입력합니다. 여러 항목을 입력하는 경우 영역 이름을 쉼표로 구분합니다.
   tags	환경에서 가져올 Dynatrace 태그의 이름을 입력합니다. 여러 항목을 입력하는 경우 영역 이름을 쉼표로 구분합니다.
   서비스 유형	환경에서 가져올 Dynatrace 관리 영역의 이름을 입력합니다. 여러 항목을 입력하는 경우 영역 이름을 쉼표로 구분합니다.
   managementZoneIds	환경에서 가져올 Dynatrace 관리 영역의 이름을 입력합니다. 여러 항목을 입력하는 경우 영역 이름을 쉼표로 구분합니다.

3. 업데이트를 선택합니다.
4. 완료로 표시를 선택하여 인스턴스 설정 구성 작업을 완료합니다.

이 설정을 사용하면 ITOM 이벤트를 인스턴스로 Dynatrace 끌어올 수 있습니다 ServiceNow .

1. Configure Problem Notification(문제 알림 구성) 섹션에서 Configure(구성)를 선택합니다.
2. 구성을 에 푸시하려면 Dynatrace문제 알림 설정을 선택합니다.
3. 에서 구성을 Dynatrace받으려면 알림 설정 가져오기를 선택합니다.
4. 완료로 표시를 선택하여 문제 알림 구성 작업을 완료합니다.

1. 구성을 선택합니다.
2. 상태 필드에서 필드가 완료 또는 오류와 함께 완료로 변경될 때까지 기다립니다.

   이전 버전에서 마이그레이션하는 동안 오류가 발생하는 것은 정상입니다.

3. 목록을 새로 고치려면 헤더를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 목록 새로 고침을 선택합니다.
4. 완료로 표시를 선택합니다.

1. 구성을 선택합니다.
2. 현재 범위를 전역으로 변경합니다.
3. 메뉴 아이콘( . )을 선택합니다.
4. 삽입 및 유지를 선택합니다.
5. 완료로 표시를 선택합니다.

1. 구성을 선택합니다.
2. 복사한 스크립트의 기록을 선택합니다.
3. 지금 실행을 선택합니다.

1. 데이터 소스 [sys_data_source] 테이블에 대한 편집 권한이 있는지 확인하십시오.
2. Update Data Source Access(데이터 원본 액세스 업데이트) 작업에서 Configure(구성)를 선택합니다.
3. 기록을 편집하려면 애플리케이션 선택기에서 전역 애플리케이션 범위를 선택합니다.
4. 새 탭에서 열리는 데이터 소스 양식의 응용 프로그램 액세스 관련 목록에서 만들 수 있음, 업데이트 할 수 있음, 삭제할 수 있음 확인란을 선택합니다.
5. 업데이트를 선택하여 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
6. 애플리케이션 선택기에서 Service Graph Connector for Observability Dynatrace 애플리케이션 범위를 선택합니다.
7. 완료로 표시를 선택하여 데이터 원본 액세스 업데이트 작업을 완료로 설정합니다.

1. 예약된 데이터 임포트 [scheduled_import_set] 테이블에 대한 편집 권한이 있는지 확인하십시오.
2. Update Scheduled Data Import Access(예약된 데이터 가져오기 액세스 업데이트) 작업의 경우 Configure(구성)를 선택합니다.
3. 기록을 편집하려면 애플리케이션 선택기에서 전역 애플리케이션 범위를 선택합니다.
4. 새 탭에서 열리는 데이터 소스 양식의 응용 프로그램 액세스 관련 목록에서 만들 수 있음, 업데이트 할 수 있음, 삭제할 수 있음 확인란을 선택합니다.
5. 업데이트를 선택하여 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
6. 애플리케이션 선택기에서 Service Graph Connector for Observability Dynatrace 애플리케이션 범위를 선택합니다.
7. 완료로 표시를 선택하여 예약된 데이터 임포트 액세스 업데이트 작업을 완료로 설정합니다.

1. 값 [sys_variable_value] 테이블에 대한 편집 권한이 있는지 확인하십시오.
2. Update Value Access(값 액세스 업데이트) 작업에서 Configure(구성)를 선택합니다.
3. 기록을 편집하려면 애플리케이션 선택기에서 전역 애플리케이션 범위를 선택합니다.
4. 새 탭에서 열리는 데이터 소스 양식의 응용 프로그램 액세스 관련 목록에서 만들 수 있음, 업데이트 할 수 있음, 삭제할 수 있음 확인란을 선택합니다.
5. 업데이트를 선택하여 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
6. 애플리케이션 선택기에서 Service Graph Connector for Observability Dynatrace 애플리케이션 범위를 선택합니다.
7. 완료로 표시를 선택하여 값 액세스 업데이트 작업을 완료로 설정합니다.

1. 데이터 원본 및 임포트 세트에 대한 캐시 지우기 작업의 경우 구성을 선택합니다.
2. 기록을 편집하려면 애플리케이션 선택기에서 전역 애플리케이션 범위를 선택합니다.
3. 스크립트 실행(서버에서 실행된 JavaScript) 필드에 다음 스크립트를 입력합니다.

   
         GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
         GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");
   
         GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
         GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");
   
         GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
         GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");
   
         GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
         GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");

4. 스크립트 실행을 선택합니다.
5. 애플리케이션 선택기에서 Service Graph Connector for Observability Dynatrace 애플리케이션 범위를 선택합니다.
6. 완료로 표시를 선택하여 데이터 소스 및 임포트 세트에 대한 캐시 지우기 작업을 완료로 설정합니다.

1. 애플리케이션 선택기에서 애플리케이션 범위가 Service Graph Connector for Observability 로 설정되어 있는지 확인합니다.
2. Add Another Connection(다른 연결 추가) 작업에서 Configure(구성)를 선택합니다.
3. 새 브라우저 탭에서 열리는 Flow Designer 페이지에서 연결 추가를 선택합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 2. 연결 양식

   필드	설명
   연결 이름	연결의 표시 이름입니다.
   연결 호스트 이름	인스턴스의 Dynatrace 호스트 이름입니다.
   API 키	Dynatrace API 키입니다. 주: API 키의 프리픽스에는 api-token이 붙어야 합니다.

5. 연결 만들기를 선택합니다.
6. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
7. 완료로 표시를 선택하여 다른 연결 추가 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. 다른 OAuth 연결 추가 작업의 경우 구성을 선택합니다.
2. 새 브라우저 탭에서 열리는 Flow Designer 페이지에서 연결 추가를 선택합니다.
3. 이름, 연결 URL, OAuth 클라이언트 ID 및 OAuth 클라이언트 비밀 세부 정보를 입력합니다.
4. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
5. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
6. 완료로 표시를 선택하여 다른 OAuth 연결 추가 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. OAuth 클라이언트 자격 증명과 연결 기록 연결 작업의 경우 구성을 선택합니다.
2. OAuth 2.0 연결 및 자격 증명 별칭 필드에서 해당 단계에서 8.g만든 OAuth 연결 별칭을 검색하여 선택합니다 .
3. 서비스 그래프 연결 기록에서 단계에서 8.f생성한 연결 기록을 검색하여 선택합니다.
4. 제출을 선택합니다.
5. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
6. 완료로 표시를 선택하여 OAuth 클라이언트 자격 증명과 연결 기록 연결 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. MID Server 구성 작업에서 구성을 선택합니다.
2. 생성한 연결의 이름을 선택합니다.
3. MID Server 사용 확인란을 선택합니다.
4. 업데이트를 선택합니다.
5. 완료로 표시를 선택하여 MID Server 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. [Configure Instances] 섹션에서 [Configure]를 선택합니다.
2. 구성하려는 연결의 이름을 선택한 다음, 업데이트를 선택합니다.
3. 완료로 표시를 선택하여 인스턴스 구성 작업을 완료로 설정합니다.

1. 연결 테스트 작업의 경우 구성을 선택합니다.
2. 테스트할 연결의 이름을 선택합니다.
3. 데이터 원본 구성의 유효성을 검사하려면 20개 레코드 로드 테스트를 선택합니다.
4. 상태 필드가 성공으로 설정된 경우 업데이트를 선택하여 연결 테스트 대화 상자를 닫고 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.

   테스트에 오류가 있는 경우 수정 제안을 따릅니다.

5. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료하도록 설정합니다.

1. 다음 범위가 있는 접근 토큰이 있어야 합니다.
   • 읽기 구성(ReadConfig)
   • 쓰기 구성(WriteConfig)
   • 로그 읽기(LogExport)
   • 지표 읽기(metrics.read)
2. Create Default Notification Payload Templates(기본 알림 페이로드 템플릿 생성) 작업에서 Configure(구성)를 선택합니다.
3. 기본 알림 페이로드 템플릿을 생성할 연결을 선택합니다.
4. 필요한 경우 페이로드 템플릿의 이름을 업데이트합니다.
5. Problem Notification Setup(문제 알림 설정)을 선택합니다.
   다음 표의 설명에 따라 페이로드 매개변수를 사용하여 알림이 생성됩니다.

   표 3. 알림 페이로드 매개변수

   매개변수	설명
   이름	알림의 이름입니다. 이름에 ServiceNow 기본 문제 알림 이 자동으로 접두사로 추가되고 인스턴스 이름이 추가됩니다.
   alerting프로필	의 경보 프로파일 ID입니다 Dynatrace.
   유형	웹후크로 자동 설정되는 페이로드의 유형입니다.
   url	https://https://<인스턴스 이름>.service-now.com/ /api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=SGO-Dynatrace 형식의 웹후크 URL입니다.
   페이로드	다음 형식으로 알림을 위해 작성된 사용자 지정 페이로드: { "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", "PID": "{PID}", "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON}, "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", "ProblemID": "{ProblemID}", "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", "ProblemURL": "{ProblemURL}", "State": "{State}", "Tags": "{Tags}" }

6. 각 연결에 대해 단계를 반복합니다.
7. 완료로 표시를 선택하여 기본 알림 페이로드 템플릿 작성 작업을 완료하도록 설정합니다.