카탈로그(요청 카탈로그 또는 서비스 요청 카탈로그라고도 함)는 사용자가 셀프 서비스를 기반으로 주문할 수 있는 비즈니스 및 기술 제품, 서비스, 서비스 약정 옵션 및 오퍼링의 세트입니다. 카탈로그를 관리하여 사용 가능한 제품 및 서비스를 사용자에게 카탈로그 항목으로 제공할 수 있습니다.

카탈로그(예: Human Resources [HR] 서비스 카탈로그)는 사용자가 액세스할 수 있는 서비스를 관리하는 데 도움이 됩니다. 카탈로그는 카탈로그 항목을 포함하며 사용 가능한 서비스에 액세스하기 위한 시작점입니다.

카탈로그 항목

카탈로그 항목은 카탈로그에서 요청할 수 있는 항목 또는 서비스입니다. 서비스(예: 직원 온보딩 카탈로그)는 여러 카탈로그 항목을 제공할 수 있습니다. 카탈로그 항목은 서비스 포털에 나열되며 구독 또는 직무 책임을 통해 필요한 사용자가 사용할 수 있습니다. 각 카탈로그 항목은 하나의 서비스 오퍼링에 연결됩니다.