작업 항목 정렬 순서 필드는 AWA가 작업 항목을 할당하는 순서만 결정하며 에이전트의 받은 편지함 카드에 있는 작업 항목의 순서에는 영향을 주지 않습니다. 받은 편지함 카드의 작업 항목은 도착한 시간을 기준으로 표시됩니다. 작업 항목 정렬 순서 필드는 정의된 작업 항목 정렬 순서에 따라 설계된 에이전트에 보류 중인 작업 항목 세트를 할당합니다. 예를 들어, 에이전트를 사용할 수 있게 되었을 때 두 개의 작업 항목이 보류 중인 경우 작업 항목 정렬 순서 는 를 통해 AWA에이전트에게 먼저 할당할 작업 항목을 결정합니다.