동적 범주 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 동적 범주를 사용하여 자주 요청된 항목과 지식 문서를 구성하고 표시할 수 있습니다. 동적 범주는 기본적으로 Service Catalog 홈페이지의 오른쪽에 나타납니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    변화하는 요청 추세에 맞춰 자동으로 조정되는 접근 옵션을 사용자에게 제공하려면 동적 범주를 사용하십시오.

    동적 카탈로그 범주를 구성하려면:

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Service Catalog > 카탈로그 정의 > 동적 범주 유지레이블이 표시됩니다.
    2. 새로 만들기를 선택하거나 기존 동적 범주를 엽니다.
    3. 동적 범주 양식의 필드에 적절히 입력합니다.
      동적 범주 양식에는 범주 양식과 동일한 필드가 많이 포함되어 있습니다. 추가 필드는 다음과 같습니다.
      표 1. 양식 이름
      필드 설명
      유형 표시할 항목의 종류입니다. 요청 항목 또는 KB 문서일 수 있습니다.
      검색 기간 카탈로그 항목의 경우에만 가장 일반적인 요청을 검색할 기간입니다. 예를 들어 이전 7일간 가장 일반적으로 요청된 항목을 표시하려면 7 00:00:00을 입력합니다.
      항목 수 동적 범주에 표시할 항목 수입니다.
    4. 단계의 이 예는 추가 정보와 함께 사용하십시오.
      표시되는 결과는 현재 보고 있는 카탈로그에서 사용할 수 있는 항목 또는 지식 문서로 제한됩니다.