작업에서 전화 회의 관리

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 전화 회의에 직접 참가하는 것을 포함하여 회의에서 여러 참가자를 추가 및 관리하고 토론이 끝나면 전화 회의를 종료합니다.

    시작하기 전에

    • 필요한 역할: notify_view, itil, itil_admin 또는 admin
    • 전화 회의가 이미 시작되었습니다.

    이 태스크 정보

    전화 회의 관리 UI 작업은 작업 [task] 테이블을 확장하는 모든 테이블에서 사용할 수 있습니다. 작업 기록에서 하나 이상의 전화 회의가 활성 상태인 경우 링크는 양식의 관련 링크 섹션에 나타납니다. 작업 테이블을 확장하는 테이블에서 인시던트 통신 계획 [incident_alert] 테이블 및 통신 작업 [comm_task] 테이블에 대해 전화 회의 관리 UI 작업이 의도적으로 숨겨져 있습니다. 이 두 테이블의 경우 전화 회의 참가전화 회의 종료 UI 작업으로 이미 기능을 사용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 인시던트, 문제 또는 변경 요청과 같은 작업 기록으로 이동합니다.
    2. 회의가 모두 활성 상태인 기록을 엽니다.
    3. 관련 링크에서 전화 회의 관리를 클릭합니다.
    4. 회의 관리 창에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
      옵션 설명
      전화 회의 참가 로그인한 사용자가 아직 전화 회의에 참여하지 않은 경우 해당 사용자는 회의에 참가할 수 있습니다.
      참가자 추가 토론에 기여할 수 있는 회의 참가자를 추가합니다.
      전화 회의 종료 논의가 끝나면 회의를 종료합니다.
    5. 옵션: Manage Conferences(전화 회의 관리) 창에서 전화 회의 번호를 클릭하여 전화 회의 세부 정보를 확인합니다.