에서 봇에 가상 에이전트 대한 브랜딩 구성 Slack
사용자의 기본 ServiceNow 브랜딩을 유연하게 사용자 지정할 수 있습니다 Slack 가상 에이전트. 프로덕션 봇의 이름과 아이콘을 변경할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin 또는 virtual_agent_admin
주:
의 브랜딩 기능은 Slack 2022년 8월 스토어 릴리스부터 사용할 수 있으며 릴리스 이상과 Tokyo 호환됩니다. 사용자가 이 기능을 사용하려면 자신이 제품군 릴리스를 사용 Tokyo 중이고 앱에 대한 8월 스토어 릴리스를 Conversational Integration with Slack 다운로드했는지 확인해야 합니다.
봇에 대한 브랜딩 설정을 구성하기 전에 시스템 속성을 true로 설정해야 com.glide.cs.enable_slack_branding 합니다.
프로시저
다음에 수행할 작업
Slack 봇 인터페이스를 열고 새 대화를 시작합니다. 봇 이름이 대화 본문, 헤더 및 왼쪽 창에서 업데이트 Slack 되고 봇 아이콘이 대화 본문에서만 업데이트되었음을 알 수 있습니다.