요청 알림 보기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 카탈로그 요청 수명주기의 특정 이벤트 중에 전송된 요청 알림을 봅니다. 이러한 알림은 Employee Center 및 ITIL 사용자를 포함하여 다양한 수신자에게 전송됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    Employee Experience Foundation(com.snc.sn_ex_emp_fd) 플러그인과 함께 제공되는 이메일 알림 레이아웃과 템플릿을 사용하여 업계 베스트 프랙티스 레이아웃과 일관성 있게 구축된 알림을 제공합니다. 레이아웃을 이메일 알림에 적용하면 모양과 느낌이 향상되고 브랜드 알림을 전달하는 데에도 도움이 됩니다. 자세한 내용은 이메일 알림 레이아웃 사용을 참조하세요.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 알림 > 이메일 > 알림레이블이 표시됩니다.
    2. 테이블 필드를 sc_request및 sc_req_item으로 필터링하여 요청과 관련된 알림을 봅니다.
    3. 자세한 내용을 보려면 알림 이름을 클릭합니다.
      주:
      이런 알림을 받으려면 최종 사용자가 알림을 사용하도록 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Subscription-based notifications 문서를 참조하십시오.