지원 센터 채팅을 사용하면 인스턴스에서 인스턴트 메시징을 통해 서비스 데스크 직원과 직접 통신할 수 있습니다.

채팅 큐는 지원 센터 채팅에 대한 일정, 직원 및 시스템 메시지를 정의합니다. 관리자와 chat_admin 역할이 있는 사용자는 채팅 큐를 설정할 수 있습니다.