Now Platform 레거시 역량

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 의 이전 릴리스 및 버전에 대한 옵션을 탐색 ServiceNow Legacy 합니다 Now Platform.

    Legacy채팅

    채팅 앱으로 ServiceNow Legacy 커뮤니케이션 자원을 제공합니다. 인스턴트 메시징 또는 채팅룸으로 일대일 또는 그룹 대화를 작성하고, 작업 기록에 연결하여 실시간 공동 작업을 활성화하고, 사용자를 지원 센터 에이전트의 실시간 지원에 연결합니다.

    Legacy 알림

    을 사용하여 알림사용자끼리 연락을 주고받을 수 있도록 합니다. 이 애플리케이션은 비즈니스 Twilio 계정에 연결되며 여러 커뮤니케이션 형식을 제공합니다. 전화 회의를 설정하여 여러 팀 또는 개인 간에 조정하고 특정 연락처에 보낼 알림을 만듭니다. 기본적으로 와 함께 인시던트 커뮤니케이션 관리구현되며, 알림 는 다양한 다른 ServiceNow 응용 프로그램과 함께 사용할 수 있습니다.

    오케스트레이션

    그 너머의 ServiceNow 힘을 가져 가라.Now Platform Orchestration은 IT 및 비즈니스 프로세스를 자동화하는 활동 팩을 통해 플랫폼의 자동화 역량을 외부 인스턴스로 확장합니다. Activity Designer 및 Scoped Applications를 사용하여 더 많은 활동과 팩을 생성하고, Databus를 사용하여 외부 활동을 통해 데이터 플로우를 추적할 수 있습니다.

    작업 커뮤니케이션 관리

    선택한 이벤트에 따라 통신 계획을 정의하고 구현합니다. 이 작업 커뮤니케이션 관리 앱은 Slack, SMS 및 이메일을 통한 이벤트 기반 통신을 지원합니다. 계획을 정의하고, 계획을 작업 테이블과 연결하고, 손쉬운 공동 작업과 문제 해결을 보장합니다.

    Workflow

    을 통해 Workflow명확한 실행 계획을 수립하고 비즈니스를 단계별로 자동화하십시오. 이 앱은 간편한 드래그 앤 드롭 동작이 가능한 그래픽 사용자 인터페이스를 제공하여 다단계 프로세스의 설계를 쉽게 처리할 수 있습니다. 기록 생성, 사용자 알림, 스크립트 작업 등 다양한 활동이 있습니다. 이러한 활동은 사용자 지정 흐름도에 적합하므로 사용자에게 기업의 작업 프로세스를 명확하게 파악할 수 있습니다.