Zoom 스포크 설정옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • Zoom 스포크를 활성화하여 계정을 인스턴스와 통합 Zoom 하여 회의 생성, 회의 일정 변경, 회의 삭제 또는 계정에서 참가자 상세 정보 Zoom 가져오기와 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다ServiceNow.

    에서 연결된 앱 만들기 Zoom

    계정에 연결된 앱을 Zoom 생성하여 스포크를 통한 OAuth 2.0 인증을 활성화합니다 Zoom .

    시작하기 전에

    • 구독이 Integration Hub 있는지 확인합니다.
    • Omnichannel Callback 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.
    • 스포크가 Zoom 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Zoom 스포크를 참조하세요.

    필요한 역할: Zoom admin

    프로시저

    1. Zoom 마켓플레이스에 로그인합니다.
    2. Develop( 개발 ) 드롭다운 목록에서 Build App(앱 빌드)을 선택합니다.
    3. 사용 가능한 카드에서 OAuth 카드를 선택합니다.
    4. Zoom App Marketplace에 이 앱을 게시하시겠습니까? 옵션을 비활성화합니다.
    5. 만들기를 선택합니다 .
    6. 이름 필드에 앱의 이름을 입력합니다.
    7. 앱 유형을 계정 수준 앱으로 설정합니다.
      주:
      계정 수준 앱은 계정의 모든 계정 사용자에 대한 앱을 관리하는 관리자가 설치해야 Zoom 합니다.
    8. 인증을 위한 리디렉션 URL을 구성합니다.
      1. App credentials(앱 자격 증명) 섹션의 Redirect URL for OAuth(OAuth에 대한 리디렉션 URL) 필드에 인스턴스 리디렉션 URL을 다음 형식으로 입력합니다ServiceNow.
        https://<instance name>.com/oauth_redirect.do
      2. OAuth 허용 목록 섹션에서 다음 형식으로 인스턴스 리디렉션 URL을 추가합니다 ServiceNow .
        https://<instance name>.com/oauth_redirect.do
      3. 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀 필드의 값을 기록하여 애플리케이션 레지스트리에 사용합니다.
    9. 왼쪽 패널에서 Scopes(범위)를 선택합니다.
    10. Add Scopes(범위 추가) 섹션에서 Add Scopes(범위 추가)를 선택합니다.
    11. 범위 추가 대화 상자에서 범위 유형을 선택합니다.
    12. 모임 범위 유형을 선택합니다.
    13. 다음 범위를 선택합니다.
      • 모든 사용자 회의 보기
      • 모든 사용자 회의 보기 및 관리
    14. 녹화 범위 유형을 선택합니다.
    15. 다음 범위를 선택합니다.
      • 모든 사용자 녹화 보기
      • 모든 사용자 기록 보기 및 관리
    16. 사용자 범위 유형을 선택합니다.
    17. 모든 사용자 정보 보기 범위를 선택합니다.
    18. 완료를 선택합니다.

    결과

    선택한 범위의 작업을 스포크에서 Zoom 사용할 수 있게 됩니다.

    인스턴스에서 ServiceNow Zoom 연결 구성

    계정 구성 중에 Zoom 생성된 정보를 사용하여 스포크를 Zoom OAuth 제공자로 등록하고 인스턴스가 OAuth 2.0 토큰을 요청하도록 허용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너레이블이 표시됩니다.
    2. Flow Designer에서 연결 탭을 선택합니다.
    3. Zoom 연결을 검색하고 세부 정보 보기를 선택합니다.
    4. Zoom 연결 카드에서 편집을 선택합니다.
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      연결 이름 연결 기록을 식별하는 이름입니다.
      연결 URL Zoom 인스턴스에 연결할 기본 URL은 https://api.zoom.us 입니다.
      OAuth 엔터티 이름 애플리케이션 레지스트리 기록을 식별하기 위한 이름입니다.
      OAuth 클라이언트 ID 애플리케이션 등록 중에 생성된 클라이언트 ID입니다.
      OAuth 클라이언트 비밀 애플리케이션 등록 중에 생성된 클라이언트 비밀입니다.
      OAuth 리디렉션 URL OAuth 콜백 엔드포인트: https://instance name.service-now.com/oauth_redirect.do.
    6. OAuth 토큰 편집 및 가져오기를 선택합니다.
      토큰을 사용할 수 있다는 확인 메시지가 표시됩니다.