Utiliser Gestion de la fiabilité des services
SRM vous permet d’enregistrer les services, de surveiller l’intégrité des services, de répondre aux dégradations de service avec des équipes d’astreinte et des politiques et déclencheurs d’escalade, et d’intégrer des équipes distribuées avec une gouvernance minimale de la part de l’informatique centrale.