--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Détection de Tibco et d'EMS # Détection de Tibco et d'EMS {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Découverte peut détecter Tibco ActiveMatrix BusinessWorks et Enterprise Message Service (EMS). Mappage des services peut détecter des services d'application contenant Tibco BusinessWorks, Enterprise Message Service (EMS) et leurs composants. ## Données collectées par Découverte pour Tibco ActiveMatrix BusinessWorks {#mapping-services-tibco__section_ghj_5dl_flb} Les données suivantes sont collectées dans la table ActiveMatrix Business Works `[cmdb_ci_appl_tibco_matrix]`. {#mapping-services-tibco__table_j23_hzl_r2b__entry__2} | Table et champ | Description | |-|-| | ActiveMatrix Business Works \[cmdb_ci_appl_tibco_matrix\] || | Nom \[name\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Version \[version\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Port(s) TCP \[tcp_port\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Classe \[sys_class_name\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Nom de domaine complet \[fqdn\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Adresse IP \[ip_address\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Répertoire de configuration \[config_directory\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Fichier de configuration \[config_file\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Répertoire d'installation \[install_directory\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | | Projet \[project\] | Attributs de l'élément de configuration ActiveMatrix BusinessWorks. | [ ] {#mapping-services-tibco__table_j23_hzl_r2b} ## Données collectées par Découverte pour Tibco Enterprise Message Service {#mapping-services-tibco__section_tkn_nzl_r2yu} Par défaut, Découverte utilise le modèle Enterprise Message Service pour détecter Tibco Enterprise Message Service. Pour obtenir la liste des commandes privilégiées dont vous avez besoin pour Découverte et Mappage des services, consultez [Commandes Mappage des services nécessitant un utilisateur à privilèges](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/th2BQTXIoeiXKyTFYp9ONQ "Mappage des services utilise des commandes nécessitant des droits élevés pour détecter et mapper des hôtes basés sur Unix dans votre organisation. En plus des informations d'identification nécessaires, configurez les serveurs de votre organisation pour permettre à Mappage des services d'exécuter ces commandes avec des droits élevés.") la liste des commandes qui nécessitent des droits élevés pour détecter et mapper les hôtes Unix de votre organisation. Remarque : Pour plus d'informations sur la migration de la sonde vers le modèle, consultez l'article de la base de connaissances [KB0694477](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0694477) {#mapping-services-tibco__table_ukn_nzl_r2b__entry__2} | Table et champ | Nom de champ | |-|-| | Tibco Enterprise Message Services \[cmdb_ci_appl_tibco_message\] || | Nom \[name\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Version \[version\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Classe \[sys_class_name\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Nom de domaine complet \[fqdn\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Adresse IP \[ip_address\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Répertoire d'installation \[install_directory\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Port(s) TCP \[tcp_port\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Répertoire de configuration \[config_directory\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Fichier de configuration \[config_file\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | | Répertoire d'installation \[install_directory\] | Attributs de l'élément de configuration de Tibco Enterprise Message Services. | [ ] {#mapping-services-tibco__table_ukn_nzl_r2b} ## Données collectées par Mappage des services {#mapping-services-tibco__section_kd3_x3m_flb} Mappage des services peut détecter les services d'application qui contiennent Tibco ActiveMatrix BusinessWorks (notamment BusinessWorks Process), Tibco Enterprise Message Service (EMS) et Tibco Enterprise Message Service (EMS) Queue. ## Mapper les services d'application contenant Tibco BusinessWorks et EMS {#ariaid-title2} Mappez un service d'application contenant Tibco BusinessWorks et Enterprise Message Service (EMS) et vérifiez que Mappage des services a détecté correctement tous les composants Tibco. ### Avant de commencer * (En cas d'hébergement sur Unix) Configurez les [informations d'identification applicatives](https://www.servicenow.com/docs/access?context=applicative-creds&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) pour l'EMS Tibco. * (S'il est hébergé sur un serveur Windows) Sur la Now Platform, configurez les [informations d'identification Windows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_WindowsCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US). * (S'il est hébergé sur un serveur Unix) Sur la Now Platform, configurez les [informations d'identification SSH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SSHCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US). * (Facultatif) Pour lancer une détection à l'aide du protocole WinRM, consultez [Configurer les hôtes de confiance WinRM sur Serveur MID](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-winRM-MID-servers&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) {#map-service-containing-tibco__ul_lqf_dmf_3gb} Rôle requis : service_mapping_admin ### Procédure 1. Créez un service d'application. 1. Accédez à ToutMappage des servicesServices d'application. 2. Cliquez sur Nouveau. L'option Détectable par Mappage des services est sélectionnée par défaut. 3. Dans le champ Nom, saisissez un nom descriptif pour le service d'application. {#map-service-containing-tibco__substeps_fmn_1by_32b} 2. Définissez le point d'entrée pour ce service d'application : 1. Sélectionnez la vignette Autre application. L'option Détectable par mappage de service est sélectionnée par défaut. 2. Dans la liste Sélectionner le type de point d'entrée, sélectionnez Point de terminaison HTTP(S), Point de terminaison TCP, Point de terminaison TIBCO BW. 3. Définissez le point d'entrée comme suit : * URL du processus qui est corrélé au projet Tibco BusinessWorks, par exemple ` http://10.xx.xx.xx:6710/GetMemberActivitiy/Processes/ServiceGetMemberActivitiy.service `. * (Facultatif) Nom d'hôte sur lequel le projet BusinessWorks s'exécute en tant que service. {#map-service-containing-tibco__ul_fk3_mbz_dfb} 4. Cliquez sur Ajouter. 5. Cliquez sur Enregistrer. {#map-service-containing-tibco__substeps_iwl_q1z_dfb} 3. Cliquez sur Informations supplémentaires sur la gauche, puis décochez la case Détection basée sur le trafic. 4. Cliquez sur Mettre à jour. 5. Vérifiez que le résultat du mappage est satisfaisant : 1. Cliquez sur Afficher la carte et attendez la fin du mappage. Cela peut prendre quelques minutes. 2. Passez en revue la carte des services d'application et assurez-vous qu'elle correspond aux exemples illustrés suivants.
{#map-service-containing-tibco__substeps_tzh_ycy_32b} Vérifiez également que les CI BusinessWorks sont des inclusions qui contiennent chacune un processus BusinessWorks. De plus, assurez-vous que les CI EMS sont des inclusions contenant des files d'attente EMS. Si le mappage ne correspond pas au résultat attendu, effectuez un dépannage de base. {#map-service-containing-tibco__table_kjv_sdy_32b__entry__3} | Symptôme | Cause | Solution | |-|-|-| | (Uniquement pour les déploiements hébergeant BusinessWorks sur un serveur Unix) La carte des service d'application affiche le CI BusinessWorks sans inclusion du processus BusinessWorks. Le journal de détection affiche le message d'erreur indiquant que l'utilisateur ne possède pas d'informations d'identification suffisantes. | Mappage des services a échoué à exécuter la commande `TibcoFilesParser.ksh`. | Vérifiez que vous avez attribué à un utilisateur des droits élevés comme décrit dans [Commandes Mappage des services ne nécessitant pas un utilisateur à privilèges](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y54vJKVStzzEs2GUbS35lQ "La plupart des commandes utilisées par Mappage des services pour la détection et le mappage ne nécessitent pas de droits élevés."). | | Mappage des services a échoué à détecter les connexions sortantes d'EMS vers le processus EMS. | Mappage des services a échoué à exécuter la commande `tibemsadmin`. | Vérifiez que vous avez attribué à un utilisateur des droits élevés comme décrit dans [Commandes Mappage des services ne nécessitant pas un utilisateur à privilèges](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y54vJKVStzzEs2GUbS35lQ "La plupart des commandes utilisées par Mappage des services pour la détection et le mappage ne nécessitent pas de droits élevés."). | [ ] {#map-service-containing-tibco__table_kjv_sdy_32b}