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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Afficher les statistiques de traitement des événements

# Afficher les statistiques de traitement des événements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Extrayez les statistiques de votre instance pour vous assurer que les performances ne sont pas perturbées et extrayez les mesures associées aux processus d'événements pour surveiller l'état du traitement des événements.{#monitor-event-processing-metrics__xmlstats4em}

## Avant de commencer

Assurez-vous que la tâcheEvent Management - Collect xmlstats est active. Configurez cette tâche planifiée en accédant à Définition du systèmeTravaux planifiés.  
Vous pouvez contrôler le traitement des statistiques d'événements à l'aide des propriétés suivantes :

* evt_mgmt.enable_event_processing_stats. Pour en savoir plus sur la configuration de cette propriété, consultez la rubrique [Activer le traitement des statistiques de traitement des événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b9jDZn2EgdNhf7b_MlS6ng "Activez le traitement des statistiques de traitement des événements.").
* evt_mgmt.event_processing_stats_period. Pour en savoir plus sur la configuration de cette propriété, consultez la rubrique [Configurer la période de traitement des statistiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2obdY3mBOkvhdHynkRnvsQ "Définissez la période de collecte des statistiques de traitement des événements, en secondes. Par exemple, vous pouvez définir une période deux fois plus longue que les 60 secondes par défaut pour collecter davantage de statistiques.").
{#monitor-event-processing-metrics__ul_m2g_dss_pfb}

Rôle requis : evt_mgmt_operator

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez afficher les mesures clés de l'instance pour vous assurer que les performances ne sont pas perturbées et surveiller l'état du traitement des événements. Pour en savoir plus sur l'affichage des statistiques de surveillance de l'intégrité autonome, consultez la rubrique [Afficher les statistiques de surveillance de l'intégrité autonome pour Metric Intelligence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O507VPKifhqUxJD_6bu3UQ "Surveillez l'état des composants et des processus de Metric Intelligence. Utilisez la page XMLStats pour afficher les statistiques et les détails du diagnostic qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à Metric Intelligence.").

## Procédure

1. Dans un navigateur sur lequel l'instance est en cours d'exécution, exécutez le script XML Stats en ajoutant le texte suivant à l'URL de l'instance : `xmlstats.do?include=XMLStatsEm`
2. Appuyez sur Entrée.
3. Surveillez les mesures de traitement des événements signalées pour vous assurer que les événements sont traités en fonction des valeurs de point de référence acceptées.

## Résultats

## Exemple de résultat après l'exécution du script XML Stats

    <xmlstats created="Tue Oct 23 04:01:25 PDT 2018" includes="XMLStatsEm" version="2">
    <itom_event_management>
    <event_processing>
    <processed count="47" max_process_time="10" mean_process_time="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <ready count="7" oldest_ready_event="37" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <error count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <total_created count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    </event_processing>
    </itom_event_management>
    </xmlstats>

Les mesures de traitement des événements dans le rapport sont décrites dans le tableau suivant.  
Remarque :  
le cycle de traitement par défaut est constitué d'événements créés au cours de la dernière heure et mis à jour au cours de la dernière minute.
{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb__entry__2}

| Mesure | Description |
|-|-|
| Statistiques de traitement des événements ||
| processed count=n | Nombre d'événements traités par l'instance. |
| max_process_time=n | Délai le plus long nécessaire à l'instance pour traiter un événement. |
| mean_process_time=n | Délai moyen nécessaire à l'instance pour traiter les événements de ce cycle. |
| Statistiques des événements à l'état Prêt ||
| ready count=n | Nombre d'événements à l'état Prêt et pouvant être traités. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure et mis à jour au cours de la dernière minute. |
| oldest_ready_event=n | Délai le plus long nécessaire à un événement pour rester à l'état Prêt. Si cette mesure a une valeur supérieure à votre point de référence, examinez dans le détail l'événement pour déterminer ce qui entrave le traitement. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure. |
| Autres statistiques de traitement ||
| error count=n | Nombre d'événements pour lesquels des erreurs ont été signalées. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure et mis à jour au cours de la dernière minute. |
| total_created count=n | Nombre global d'événements qui ont été traités au cours de ce cycle de traitement des événements. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure. |
[Tableau 1. Statistiques de traitement des événements]

{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb}
* **[Activer le traitement des statistiques de traitement des événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b9jDZn2EgdNhf7b_MlS6ng)**   
  Activez le traitement des statistiques de traitement des événements.
* **[Configurer la période de traitement des statistiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2obdY3mBOkvhdHynkRnvsQ)**   
  Définissez la période de collecte des statistiques de traitement des événements, en secondes. Par exemple, vous pouvez définir une période deux fois plus longue que les 60 secondes par défaut pour collecter davantage de statistiques.