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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Désinstaller manuellement Agent Client Collector d'un ordinateur MacOS

# Désinstaller manuellement Agent Client Collector d'un ordinateur MacOS {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Désinstallez manuellement Agent Client Collector d'un ordinateur MacOS au lieu d'utiliser la procédure sur ligne unique lorsque l'agent spécifique n'est pas connecté à l'instance.

## Avant de commencer

Rôle requis : agent_client_collector_admin

## Procédure

1. Dans une fenêtre de commande, désactivez et arrêtez le service :  
   sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
2. Supprimez les fichiers/répertoires suivants :  

       sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
       sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector
       sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector
       sudo rm -rf /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector

3. Supprimez l'utilisateur et le groupe _servicenow.  

       sudo /usr/bin/dscl . -delete /Users/_servicenow
       sudo /usr/bin/dscl . -delete /Groups/_servicenow

4. Supprimez le paquet de la liste des packages installés.  

       sudo pkgutil --forget com.servicenow.agent-client-collector