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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Convertir des services manuels en services d'application

# Convertir des services manuels en services d'application {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez convertir les services manuels existants en services d'application. Gestion des événements peut utiliser des services d'application pour surveiller les performances du service et identifier les problèmes d'intégrité.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les services manuels ne sont plus pris en charge et ce type de service, ainsi que les services détectés, ont été remplacés par des services d'application. Tous les services manuels existants doivent être convertis en services d'application.  
Pendant le processus de conversion :

* L'enregistrement de service manuel est déplacé de la table Services manuels \[cmdb_ci_service_manual\] vers la table Service d'application mappé \[cmdb_ci_service_discovered\] en modifiant la classe d'enregistrement.
* Tous les attributs de service manuels d'origine, tels que le nom, le propriétaire et l'état opérationnel, sont conservés dans les services d'application.
* Les éléments de configuration (CI) du service manuel sont conservés dans les services d'application après la conversion.
* Le système interroge la CMDB pour connaître les dernières modifications de CI et applique les règles d'impact de CI.
{#migrate-manual-2-application-service__ul_os3_3t3_tcb}  
service(s) d'application ne prend pas en charge ces types de CI :

* cmdb_ci_endpoint
* cmdb_ci_translation_rule
* cmdb_ci_config_file
* cmdb_ci_qualifier
* cmdb_ci_application_cluster

{#migrate-manual-2-application-service__ul_jqt_ftx_mdb} Si les types de CI précédents sont utilisés dans le service manuel que vous souhaitez convertir, la conversion échoue. Les CI de ce type doivent être supprimés avant la conversion. Ils peuvent être remplacés par l'ajout de nouveaux CI aux services d'application après la conversion.

Si votre instance ServiceNow utilise Domain Separation, la conversion échoue si les CI de plusieurs domaines se trouvent dans le même service. Remplacez ou supprimez les CI pertinents avant la conversion. Les services d'application convertis contiennent uniquement des CI affectés au même domaine que les services d'application.

## Procédure

1. Accédez à la ToutGestion des événementsServicesServices manuels.  
2. Sélectionnez le service manuel que vous souhaitez convertir en services d'application.  
3. Cliquez sur Migrer vers le service d'application.
4. Cliquez sur OK.

## Résultats

* Les CI du service manuel sont ajoutés aux services d'application convertis.
* Une fois le processus de conversion terminé, le formulaire des services d'application s'affiche.
{#migrate-manual-2-application-service__ul_zfr_lsj_mdb}