Afficher l’intégrité du CI dans Metric Explorer

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Affichez l’intégrité et les performances du CI d’une alerte à l’aide Metric Explorerde , pour aider à résoudre les zones problématiques du CI.

    Avant de commencer

    Tous les modules d’extension associés à , Analyse des mesures, Gestion des événementset Metric Explorer, sont requis.

    Rôles requis :

    • Pour accéder aux mesures de Analyse des mesures dans Metric Explorer, les rôles workspace_agent et itil sont requis.
    • Pour configurer le jeu de mesures qui s'affiche dans Metric Explorer pour une classe, le rôle administrateur ou evt_mgmt_admin est requis.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Metric Explorer affiche les données suivantes Analyse des mesures :

    • Graphiques, limites de contrôle et agrégations pour les mesures clés pour les éléments de configuration (CI), dans un seul emplacement.
    • Agrégation de mesures pour les CI avec des ressources, dans une série chronologique consolidée.
    • Possibilité pour les administrateurs de configurer les types de mesures qui s'affichent pour chaque classe CI.

    Les mesures ne s’affichent que pour les alertes contenant un CI.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste ( icône Liste).
    3. Sélectionner Listes > Alertes > Toutes les alertes.
      La page Alertes - Toutes les alertes s’ouvre.
    4. Sélectionnez le numéro d’alerte pour l’ouvrir.
      L’alerte s’ouvre dans un onglet distinct, affichant l’onglet Vue d’ensemble .
    5. Sélectionnez l'onglet Mesures.
    6. Sélectionnez le bouton Metric explorer (Explorateur de mesures ).
      L’interface de l’explorateur de mesures s’ouvre. Interface de l’explorateur de mesures.
      Remarque :
      Vous pouvez également accéder au sous-onglet Mesures et au bouton Explorateur de mesures lors de la sélection d’un CI.
    7. Sélectionnez des mesures dans la section Explorer pour afficher les mesures au format graphique dans la section Graphique personnalisé .
      Les mesures sont divisées selon les sous-onglets suivants :
      Tableau 1. Sous-onglets de la section Explorer
      Sous-onglet Description
      Icône Mesures sur le CI actuel. Affiche les mesures sur le CI actuel.
      Mesures sur d’autres CI à partir de la même icône d’hôte. Affiche des mesures sur d’autres CI sur le même hôte.
      Icône Mesures des services impactés. Affiche les mesures sur les points d’entrée qui se rapportent au service impacté par le CI.
      Remarque :
      Lorsque vous travaillez avec de grandes quantités de points d’entrée (100 000 ou plus), la collecte de mesures de points d’entrée peut entraîner une dégradation du système. Pour éviter cela, créez la sn_disable_selection_entry_point propriété (Tout > Propriétés système > Toutes les propriétés) et définissez-le sur true pour désactiver la collecte de mesures pour les points d’entrée.
    8. Dans la section Graphique personnalisé , configurez une plage horaire pour laquelle vous souhaitez afficher les mesures affichées.
    9. Étiquetez les alertes sur le graphique personnalisé en activant l’option Afficher les alertes sur CI .
      Une icône d’alerte ( icône d’alerte) apparaît en haut du graphique, à l’endroit où l’alerte s’est produite.
      Indicateur d’alerte sur le graphique