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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Tableau de bord Aperçu de Gestion des événements

# Tableau de bord Aperçu de Gestion des événements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez afficher le tableau de bord Aperçu de Gestion des événements lorsque le module d'extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac) et le module d'extension Performance Analytics - Pack de contenu - Gestion des événements (com.snc.pa.em) sont activés.

## Tableau de bord Aperçus de Gestion des événements {#em-insight-dashboard__section_rlm_lqy_3bb}

Remarque :  
Event Management ne prend pas en charge les équipements mobiles.

1. Accédez à la Gestion des événementsVue d'ensemble pour afficher le module de vue d'ensemble.
2. Sélectionnez Aperçus de Gestion des événements dans la liste déroulante.

{#em-insight-dashboard__ol_bzf_wkq_kbb}  
Les onglets disponibles dans le tableau de bord Aperçus de Gestion des événements sont les suivants :

* Qualité des données
* Surveillance de la criticité des services
* Surveillance de la gravité du temps d'impact
* Cycle de vie de l'alerte
{#em-insight-dashboard__ul_xs5_2hq_kbb}

Vous pouvez cliquer sur les éléments qui se trouvent dans les widgets pour obtenir plus d'informations.

## Qualité des données {#em-insight-dashboard__section_slm_lqy_3bb}

L'onglet Qualité des données disponible dans l'instance de base contient les éléments suivants :

* Alertes ouvertes ayant plus de 7 jours par gravité et par état
* Alertes ouvertes non mises à jour au cours des 5 derniers jours par gravité et état
* Alertes ouvertes où l'INT connexe n'est pas mis à jour au cours des 3 derniers jours
* % d'alertes non authentifiées
* % d'alertes dissociées
* % d'alertes sans tâche affectée

{#em-insight-dashboard__ul_igg_xhq_kbb}

## Surveillance de la criticité des services {#em-insight-dashboard__section_gsy_cry_3bb}

L'onglet Surveillance de la criticité des services disponible dans l'instance de base affiche le temps d'impact par criticité des services regroupé selon les critères suivants :

* Les plus critiques
* Relativement critique
* Peu critique
* Non critique

{#em-insight-dashboard__ul_tnl_mry_3bb}

## Surveillance de la gravité du temps d'impact {#em-insight-dashboard__section_yyg_4sy_3bb}

L'onglet Surveillance de la gravité du temps d'impact affiche le temps d'impact par gravité regroupé selon les critères suivants :

* Critique
* Majeur
* Mineur
* Warning

{#em-insight-dashboard__ul_zyg_4sy_3bb}

## Cycle de vie de l'alerte {#em-insight-dashboard__section_hhp_bty_3bb}

L'onglet Cycle de vie de l'alerte affiche les widgets du cycle de vie de l'alerte regroupés selon les critères suivants :

* Nouveau
* Ouvert
* Fermé

{#em-insight-dashboard__ul_ihp_bty_3bb}Dans chacun de ces widgets, vous pouvez afficher les répartitions ou les enregistrements sous-jacents.