--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Terminer la définition d'un service d'application # Terminer la définition d'un service d'application {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Une fois qu'un service d'application a été examiné et approuvé, vous pouvez définir des attributs qui améliorent sa détection, reflètent son importance et contrôlent son accès. Vous devez effectuer plusieurs configurations pour terminer la définition d'un service d'application. Figure 1. Workflow Mappage des services * **[Définir la criticité des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wqepQvBbMOU6oKf2QOp~Mg)** Pour chaque service d'application, sélectionnez un niveau de criticité qui reflète son importance pour les opérations de votre organisation. * **[Regrouper les services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TVcAYTVJ58RyHXoX_2jAcA)** Organisez les services d'application par groupes pour exécuter des actions simultanées sur plusieurs services et contrôler l'accès des utilisateurs aux services. Vous pouvez utiliser Gestion des événements pour suivre l'intégrité des services par groupes de services. * **[Contrôler l'accès des utilisateurs aux services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ra0hnaWKnER7UlQE07lZXA)** Affectez des rôles d'utilisateur à des groupes de services pour accorder aux utilisateurs l'accès aux services d'application de votre organisation. Votre organisation peut restreindre l'accès à certains services pour des raisons de sécurité ou de confidentialité. * **[Planifier une détection de haut en bas par Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YhNT5RMIEBrhYQzl13cssA)** Une fois que Mappage des services a détecté des éléments de configuration (CI) appartenant à votre service d'application pour la première fois, il redétecte ensuite les CI pour rechercher les changements et les mises à jour associés. Créez ou modifiez des calendriers de détection pour contrôler la fréquence à laquelle Mappage des services redétecte des services ou des CI. Par exemple, vous pouvez créer des calendriers de détection personnalisés pour éviter une charge redondante sur l'infrastructure. * **[Transférer une définition de service d'une instance à une autre](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kw7qSgguz0YNQzGU2YE~Og#transfer-service-definitions)** Gagnez du temps et économisez votre énergie en exportant des définitions de services d'application à partir de l'instance source et en important ces définitions dans l'instance cible. Vous pouvez utiliser cette méthode pour copier les définitions des services d'application uniquement du type détecté. **Concepts associés** * [Vérifier et approuver les cartes des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o5Q2vyW1rzOaQVssBqsWEQ "Une fois que l'administrateur Mappage des services a mappé les services informatiques et a corrigé les erreurs qu'ils contenaient, lui et le propriétaire collaborent pour vérifier et approuver les cartes de services. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les services d'application détectés et créés manuellement.") * [Analyse et maintenance d'un service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UrnWJh1AbWaa7p~uheBDbA "Mappage des services crée des cartes pour vous aider à visualiser l'architecture et l'organisation des services d'application. Ces cartes sont utiles à la planification d'un changement ou d'une migration, ainsi qu'à l'analyse de la continuité et de la disponibilité des services.") **Tâches associées** * [Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9AJp1PUPPEpA3xNNcJ5U5Q "Vous pouvez mapper plusieurs services d'application identifiés et suggérés par Service Mapping en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les services d'application.") * [Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDfxV5nmHXTvJLZEhACk4w "Utilisez des balises qui aident à classer et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d'application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.") * [Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EJ5N6VD6BJPzjPW9Mee3pQ "Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les services d'application planifiés. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des services d'application potentiels appelés candidats de service.") * [Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig "Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.") * [Corriger en bloc les erreurs du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yoq5nuf0YpnQ~IHJAu5k0Q "Mappage des services classifie les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, des informations d'identification manquantes ou une tâche ayant expiré. Pour un processus rapide et efficace, corrigez en bloc les erreurs appartenant à la même catégorie.") * [Corriger les erreurs dans des cartes des services d'application individuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YGfVqxE0vUEF4iDN5jaa0A "Vous pouvez résoudre les problèmes de détection individuellement dans chaque carte des services d'application.") * [Affiner les services d'application pour implémenter les demandes des propriétaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TDojqupNSaJa9GzHEy2vZw "En tant qu'administrateur, vous modifiez et affinez les cartes en fonction des commentaires du propriétaire du service d'application.")