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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Référence de Visibilité ITOM et CSDM

# Référence de Visibilité ITOM et CSDM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Visibilité ITOM se compose de deux ServiceNow produits : Découverte et Mappage des services. Ces produits sont responsables de la création d'éléments de configuration (CI) dans le et de CMDB leur mise en relation. L'objectif de cette vue de produit est de vous aider à comprendre comment Visibilité ITOM fonctionne avec le cadre de travail principal CSDM .

## Aspects de l' Visibilité ITOM {#itom-visibility-use-case-product-view__section_n1n_tmc_1wb}

Découverte

:   Découverte trouve des ordinateurs, des serveurs, des imprimantes, une variété d'appareils compatibles IP et des applications qui s'exécutent sur eux. Il peut ensuite mettre à jour les CI de votre CMDB avec les données collectées.

Mappage des services

:   Mappage des services détecte tous les services d'application dans votre organisation et crée une carte complète de tous les appareils, applications et profils de configuration qui prennent en charge les services d'entreprise associés.

    Mappage des services mappe les dépendances en fonction des connexions entre appareils et applications. Cette méthode, appelée mappage de haut en bas, vous permet de voir immédiatement l'impact d'un objet problématique sur le reste des services d'application.

## Implémentation CMDB des données {#itom-visibility-use-case-product-view__section_ftb_mjs_dcc}

Pour plus d'informations sur la mise en œuvre CMDB des données pour qu'elles soient conformes au cadre de travail, reportez-vous CSDM à la section [Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Pour plus d'informations {#itom-visibility-use-case-product-view__section_khw_32s_smb}

[Exploring the CSDM framework](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-content-frame-exploring&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

[Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

[Notions de base de Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZfLpx2wqVEkbA03XzSCFXw "Découverte trouve des ordinateurs, des serveurs, des imprimantes, divers périphériques IP et les applications qui s’y exécutent. Il peut ensuite mettre à jour les CI dans votre CMDB avec les données qu'il collecte.").

[Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RIsDarocXU1bsREILpQ69A "L'application ServiceNow Mappage des services détecte tous les services d'application dans votre organisation et crée une carte complète de l'ensemble des appareils, applications et profils de configuration utilisés dans ces services d'application.").