--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services # Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les services d'application planifiés. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des services d'application potentiels appelés candidats de service. ## Avant de commencer Effectuez la procédure décrite dans [Préparer un fichier CSV pour le mappage de vos candidats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Np0SeyOP5ImCno3C~EB82g "Organisez les informations sur les services d'application potentiels (candidats) de votre organisation et enregistrez-les dans un fichier CSV."). Rôle requis : service_mapping_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application. Si nécessaire, vous pouvez importer des candidats de service de plusieurs fichiers CSV. Lors de la réimportation des candidats de service d'application, Mappage des services n'importe pas ceux que vous avez choisi d'ignorer précédemment. Une fois que Mappage des services a détecté des éléments de configuration (CI) appartenant à votre service d'application pour la première fois, il redétecte ensuite les CI pour rechercher les changements et les mises à jour associés. Créez ou modifiez des calendriers de détection pour contrôler la fréquence à laquelle Mappage des services redétecte des services ou des CI.{#import-business-services-csv__AfterInitDiscoveryScheduleShort} ## Procédure 1. Accédez à ToutMappage des servicesAccueil. La page d'accueil affiche uniquement des informations sur les services d'application que Mappage des services peut détecter ou a déjà détectés. La page d'accueil n'affiche pas d'informations sur les services d'application créés manuellement ou à l'aide de l'API. 2. Sous la tuile Map (Carte ), sélectionnez Additional Options (Options supplémentaires). 3. Sélectionnez Importer la liste des cartes de service. Figure 1. Tuile de carte Options supplémentaires {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} 4. Dans la fenêtre Importer un fichier CSV, sélectionnez Choisir un fichier. 5. Accédez au fichier CSV à utiliser pour l'importation et sélectionnez Ouvrir. 6. Sélectionnez Importer. Les candidats de service d'application importés sont ajoutés à la liste des candidats. {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} 7. Vérifiez que le nombre global de candidats de service indiqués sur la vignette Carte a augmenté du nombre attendu. 8. Dans la vignette Carte , sélectionnez Mapper vos services pour créer des services d'application à partir des candidats que vous avez importés à partir du fichier CSV. ## Que faire ensuite * Passez en revue la liste des services d'application créés. Si Mappage des services n'a pas créé certains services d'application pendant le mappage en bloc comme prévu, créez-les manuellement comme décrit dans [Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig "Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application."). * Corrigez les services d'application détectés avec des erreurs. Pour en savoir plus, consultez [Corriger en bloc les erreurs du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yoq5nuf0YpnQ~IHJAu5k0Q "Mappage des services classifie les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, des informations d'identification manquantes ou une tâche ayant expiré. Pour un processus rapide et efficace, corrigez en bloc les erreurs appartenant à la même catégorie."). * Envoyez les services d'application détectés sans erreur à leurs propriétaires respectifs pour approbation. Pour en savoir plus, consultez [Envoyer des cartes des services d'application pour vérification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_QMOmG9AS5KUx~TLMvm3A "Après avoir mappé un service d’application, envoyez-le au propriétaire du service d’application pour vérification afin de vous assurer que la carte est exacte."). {#import-business-services-csv__ul_jnx_jwd_j1b} * **[Préparer un fichier CSV pour le mappage de vos candidats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Np0SeyOP5ImCno3C~EB82g)** Organisez les informations sur les services d'application potentiels (candidats) de votre organisation et enregistrez-les dans un fichier CSV. **Concepts associés** * [Vérifier et approuver les cartes des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o5Q2vyW1rzOaQVssBqsWEQ "Une fois que l'administrateur Mappage des services a mappé les services informatiques et a corrigé les erreurs qu'ils contenaient, lui et le propriétaire collaborent pour vérifier et approuver les cartes de services. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les services d'application détectés et créés manuellement.") * [Terminer la définition d'un service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~zCogbSSo5pzarsAgUDeA "Une fois qu'un service d'application a été examiné et approuvé, vous pouvez définir des attributs qui améliorent sa détection, reflètent son importance et contrôlent son accès.") * [Analyse et maintenance d'un service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UrnWJh1AbWaa7p~uheBDbA "Mappage des services crée des cartes pour vous aider à visualiser l'architecture et l'organisation des services d'application. Ces cartes sont utiles à la planification d'un changement ou d'une migration, ainsi qu'à l'analyse de la continuité et de la disponibilité des services.") **Tâches associées** * [Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9AJp1PUPPEpA3xNNcJ5U5Q "Vous pouvez mapper plusieurs services d'application identifiés et suggérés par Service Mapping en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les services d'application.") * [Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDfxV5nmHXTvJLZEhACk4w "Utilisez des balises qui aident à classer et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d'application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.") * [Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig "Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.") * [Corriger en bloc les erreurs du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yoq5nuf0YpnQ~IHJAu5k0Q "Mappage des services classifie les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, des informations d'identification manquantes ou une tâche ayant expiré. Pour un processus rapide et efficace, corrigez en bloc les erreurs appartenant à la même catégorie.") * [Corriger les erreurs dans des cartes des services d'application individuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YGfVqxE0vUEF4iDN5jaa0A "Vous pouvez résoudre les problèmes de détection individuellement dans chaque carte des services d'application.") * [Affiner les services d'application pour implémenter les demandes des propriétaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TDojqupNSaJa9GzHEy2vZw "En tant qu'administrateur, vous modifiez et affinez les cartes en fonction des commentaires du propriétaire du service d'application.")