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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Vérifier Zscaler la surveillance

# Vérifier Zscaler la surveillance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vérifiez l'état de surveillance de votre Zscaler application pour vérifier qu'elle s'exécute correctement.

## Avant de commencer

Rôle requis : agent_client_collector_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si l'application de surveillance ne fonctionne pas, l'état du tunnel Zscaler est 51(SERVICE-DOWN-ERROR) ou 56(SYSTEM_SOCKETS_EXHAUSTED_ERROR). Dans ce cas, une vérification de correction s'exécute, qui arrête et redémarre l'application Zscaler.

Par défaut, la vérification de surveillance de Zscaler (zscaler-monitoring-check) s'exécute automatiquement toutes les 30 minutes. Si vous rencontrez des problèmes avec votre application Zscaler, vous pouvez exécuter la vérification plus souvent ou immédiatement. Pour plus de détails, voir [Personnaliser la vérification de surveillance de Zscaler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l4BoFrTfTEy59hSk4lgVew "Personnalisez la fréquence d'exécution de la vérification de surveillance de Zscaler. Par défaut, la vérification de surveillance de Zscaler s'exécute toutes les 30 minutes. Si votre application Zscaler ne fonctionne pas de manière optimale, vous pouvez définir la vérification pour qu'elle s'exécute plus fréquemment.").

## Procédure

1. Accédez à la ToutRattraper le VPN ZscalerÉtat de surveillance.  
   La page État de surveillance de l'application s'affiche.Figure 1. Page État de surveillance de l'application   

   * Si l'application Zscaler s'exécute correctement, la colonne État de l'application affiche la valeur Actif.
   * Si l'application Zscaler ne s'exécute pas correctement, la colonne État de l'application affiche la valeur Inactive.
   {#zscaler-check-monitoring__ul_xwj_zfs_lsb}
2. Si la colonne État de l'application affiche la valeur Inactive, la vérification de correction (zscaler-remediation-check) s'exécute.  
   * Pour en savoir plus sur la personnalisation de la durée au bout de laquelle le système valide l'état Zscaler, consultez la rubrique [Personnaliser le temps d'attente de correction dans Zscaler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8mzouCpqc40gcdTbpO9FQw "Configurez le délai (en secondes) pendant lequel la vérification de correction Zscaler vérifie l'état de Zscaler. Ce délai indique la fréquence à laquelle le système vérifie l'état Zscaler après l'exécution de la vérification de correction.").
   * Pour en savoir plus sur la surveillance des vérifications de correction de Zscaler, consultez la rubrique [Vérifier la correction de Zscaler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oJSyJT4ePNQk6EU2LO1qow "Vérifiez que la correction Zscaler arrête et redémarre l'application Zscaler après l'échec de la vérification de surveillance.").
   {#zscaler-check-monitoring__ul_ozn_tt1_rtb}
* **[Personnaliser le temps d'attente de correction dans Zscaler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8mzouCpqc40gcdTbpO9FQw)**   
  Configurez le délai (en secondes) pendant lequel la vérification de correction Zscaler vérifie l'état de Zscaler. Ce délai indique la fréquence à laquelle le système vérifie l'état Zscaler après l'exécution de la vérification de correction.
* **[Personnaliser la vérification de surveillance de Zscaler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l4BoFrTfTEy59hSk4lgVew)**   
  Personnalisez la fréquence d'exécution de la vérification de surveillance de Zscaler. Par défaut, la vérification de surveillance de Zscaler s'exécute toutes les 30 minutes. Si votre application Zscaler ne fonctionne pas de manière optimale, vous pouvez définir la vérification pour qu'elle s'exécute plus fréquemment.