Analyse de l'intégrité des journaux (HLA) installation

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Demandez ServiceNow Analyse de l'intégrité des journaux l’installation auprès de l’assistance ServiceNow clientèle.

    Avant de commencer

    La version minimale requise de Now Platform nécessaire à l'installation de Analyse de l'intégrité des journaux est Xanadu.

    Important :
    Analyse de l'intégrité des journaux utilise le sn_occ_occultus d’utilisateur par défaut pour la communication interne. Assurez-vous que cet utilisateur est actif et ne le désactivez pas.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Veillez à ce que l'application Analyse de l'intégrité des journaux et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides.
      Pour obtenir les autorisations, contactez votre consultant solution ServiceNow.
    2. Abonnez-vous au produit Intégrité ITOM.
      1. Accédez à ServiceNow Store et recherchez l’application Analyse de l'intégrité des journaux .
        Figure 1. Application Health Log Analytics dans le ServiceNow Store
        Application Analyse de l’intégrité des journaux dans le ServiceNow Store.
      2. Sélectionnez Analyse de l'intégrité des journaux.
        La page produit Analyse de l'intégrité des journaux s'affiche.
        Figure 2. Page produit Health Log Analytics dans le ServiceNow Store
        Page produit de l’application Analyse de l’intégrité des journaux dans le ServiceNow Store.
      3. Sélectionnez Afficher les produits.
      4. Sélectionnez S'abonner.
        Figure 3. Produit ITOM Health
        Le produit ITOM Health.
    3. Installez l'application Analyse de l'intégrité des journaux sur votre instance.
      1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
      2. Utilisez la barre de recherche pour trouver l'application Analyse de l'intégrité des journaux.
      3. Sur la mosaïque Analyse de l'intégrité des journaux, sélectionnez Installer.
        Une fois l'application correctement installée sur l'instance, une demande de changement automatique (CHG) est déclenchée pour demander la mise en service des points de terminaison nécessaires. L'administrateur d'instance reçoit la demande et toutes les notifications pertinentes.
        Remarque :
        Même si l'application Analyse de l'intégrité des journaux est correctement installée, elle ne fonctionnera pas tant que les points de terminaison n'auront pas été mis en service.
      4. Assurez-vous que l'application et ses dépendances ont été installées avec succès, comme illustré dans la figure.
        Figure 4. Health Log Analytics est installé sur l'instance
        Analyse de l’intégrité des journaux est installé sur l’instance.
    4. Facultatif : Observez l'état du processus de mise en service en examinant le CHG.
      Remarque :
      Certaines étapes du processus de mise en service peuvent nécessiter votre approbation explicite. Si tel est le cas, l'assistance clientèle de ServiceNow vous contactera.
    5. Lorsque la mise en service est terminée, assurez-vous que l'application Analyse de l'intégrité des journaux est en cours d'exécution.
      1. Dans le navigateur de filtre, entrez sn_occ_stats.do.
        La table Dépendances et versions du package de Analyse de l'intégrité des journaux s'affiche.
        Figure 5. Table des dépendances et versions du package de Health Log Analytics
        Table Dépendances et versions du package Analyse de l’intégrité des journaux.
        Les points de terminaison mis en service sont répertoriés avec leur numéro de version :
        • Occultus
        • MetricBase
        • Elasticsearch

    Résultats

    L’application Analyse de l'intégrité des journaux est installée et mise en service sur votre instance.

    Que faire ensuite