Créer un incident avec Now Assist dans Liste express

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un incident avec une description lisible par l’homme et générée par l’IA à l’aide de Now Assist.

    Avant de commencer

    Actuellement, cette fonctionnalité est disponible pour CMDBAnalyse du journalles alertes basées sur des balises et des composants.

    Rôles requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
    Remarque :
    Le evt_mgmt_user rôle est en lecture seule et ne possède pas l’autorisation d’effectuer cette action.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l’icône de liste express (icône de liste express)dans la barre de navigation de gauche.
    3. Créez un incident à partir d’une alerte sélectionnée.
      1. Dans le Liste express volet, sélectionnez l’alerte.
        Remarque :
        Pour afficher les alertes individuelles au sein d’un groupe, sélectionnez l’icône chevron (icône chevron)au début de la ligne du groupe d’alertes.
      2. Dans la liste déroulante Fermer , sous Actions de rattrapage, sélectionnez Créer un incident avec Now Assist.
      Un incident avec une description lisible par l’homme et générée par l’IA est créé à partir de l’alerte sélectionnée et un message de confirmation s’affiche.
    4. Facultatif : Affichez l’incident créé en sélectionnant Afficher l’incident dans le message de confirmation ou dans le panneau d’aperçu des alertes.