Affecter des alertes dans Liste express

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Attribuez des alertes à Liste express vous-même, à quelqu’un d’autre ou à un groupe d’affectation pour équilibrer la charge de travail de votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
    Remarque :
    Le evt_mgmt_user rôle est en lecture seule et ne possède pas l’autorisation d’effectuer cette action.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste express (icône Liste express).
    3. Cochez la case en regard du numéro d’alerte que vous souhaitez affecter.
      Remarque :
      Vous pouvez effectuer l’action sur un maximum de 1 000 alertes simultanément en cochant la case Sélectionner tout dans la liste Alertes actives. Case à cocher Sélectionner tout.
    4. Sélectionnez la liste déroulante Fermer .
      Option permettant d’authentifier l’alerte.
    5. Effectuez l’une des actions suivantes.
      AffectationActions
      Toi-même Sélectionnez Me l’affecter , puis sélectionnez OK.
      Quelqu'un d'autre
      1. Sélectionnez Affecter à.
      2. Sélectionnez le nom de la personne à qui vous souhaitez affecter l’alerte dans le champ Affecté à .
      3. (Facultatif) Entrez des informations sur l’affectation ou l’alerte dans le champ Notes de travail .
      4. Sélectionnez le bouton Attribuer <numéro> alertes .
      Groupe d'affectation
      1. Sélectionnez Affecter à.
      2. Sélectionnez le nom du groupe dans le champ Groupe d’affectation .
      3. Sélectionnez le nom de la personne à qui vous souhaitez affecter l’alerte dans le champ Affecté à .
      4. (Facultatif) Entrez des informations sur l’affectation ou l’alerte dans le champ Notes de travail .
      5. Sélectionnez le bouton Attribuer <numéro> alertes .

    Résultats

    La personne affectée apparaît dans la colonne Affecté à et le groupe d’affectation apparaît dans la colonne Groupe d’affectation du Liste express volet.