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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Créer un incident à partir d'une alerte dans Liste express

# Créer un incident à partir d'une alerte dans Liste express {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un incident à partir d'une alerte directement à partir du Liste express volet, ce qui vous évite de gagner du temps et de l'effort pour accéder à l'enregistrement d'incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin  
Remarque :  
Le evt_mgmt_user rôle est en lecture seule et ne possède pas l'autorisation d'effectuer cette action.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l'icône Liste express (icône ![Liste express]()).
3. Créez un incident à partir d'une alerte sélectionnée.  
   1. Dans le Liste express volet, sélectionnez l'alerte.  
      Remarque :  
      Pour afficher les alertes individuelles au sein d'un groupe, sélectionnez l'icône ![chevron (icône chevron)]()au début de la ligne du groupe d'alertes.
   2. Dans la liste déroulante Fermer , sous Actions de rattrapage, sélectionnez Créer un incident.
   {#open-incident__ol_ojc_4f4_vzb}  
   Un incident est créé à partir de l'alerte sélectionnée et un message de confirmation s'affiche.
4. **Facultatif :** Pour afficher un incident créé, sélectionnez Afficher l'incident dans le message de confirmation.
{#open-incident__steps_ijj_m11_dzb}