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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - Technology


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# Authentifier une alerte SRM

# Authentifier une alerte SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Placez une alerte à l'état Authentifiée si elle comporte des problèmes qui doivent être résolus. Vous pouvez authentifier une alerte sans vous l'affecter à vous-même.

## Avant de commencer

Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur

## Procédure

1. Accédez à Espaces de travail Espace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez l'icône des tâches de fiabilité ( ![icône Tâches de fiabilité]()). {#sr-acknowledge-alert__select-reliability-tasks}
3. Sélectionnez l'onglet Alertes .
4. Cochez la case en regard d'une ou de plusieurs alertes que vous souhaitez authentifier.
5. Sélectionnez Authentifier.  
   Vous êtes affecté à l'alerte ou aux alertes que vous avez choisies. Pour en savoir plus sur le formulaire Alerte et les actions associées, reportez-vous à la section [États d'alerte SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dl5rrnbXWicBksgDGDvsBg "Les alertes peuvent se trouver dans différents états en fonction de la façon dont elles sont traitées.").  
   Remarque :  
   Vous pouvez authentifier une alerte dans le formulaire Alerte en cochant la case Authentifiée , mais l'alerte ne vous est pas automatiquement affectée. Vous devez sélectionner un délégataire dans le champ Affecté à et sélectionner Enregistrer. Consultez [Espace de travail des alertes SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lwdbI8imaJeaPRhik3yXlQ "L'espace de travail des alertes contient différentes zones qui présentent les détails des alertes et les actions possibles.").

   Pour en savoir plus sur le formulaire Alerte et les actions associées, reportez-vous à la section [Espace de travail des alertes SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lwdbI8imaJeaPRhik3yXlQ "L'espace de travail des alertes contient différentes zones qui présentent les détails des alertes et les actions possibles.") ou [États d'alerte SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dl5rrnbXWicBksgDGDvsBg "Les alertes peuvent se trouver dans différents états en fonction de la façon dont elles sont traitées.").