--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Spécifier des limites de mesures supérieures et inférieures personnalisées # Spécifier des limites de mesures supérieures et inférieures personnalisées {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture Utilisez l'assistant Paramètres de limites pour remplacer les limites de contrôle apprises en spécifiant des limites supérieures et inférieures personnalisées pour une mesure Metric Intelligence. ## Avant de commencer Rôle requis : evt_mgmt_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Metric Intelligence calcule les limites de contrôle supérieures et inférieures des mesures à l'aide de modèles statistiques issus des données de mesure historiques. Les limites supérieures et inférieures sont ensuite utilisées dans l'analyse en vue de détecter les CI ou les ressources anormaux ayant une incidence sur les scores d'anomalie. En fonction de données historiques, certains CI, ressources ou mesures peuvent disposer de valeurs dont vous souhaitez ou ne souhaitez pas être informé, en dépit des plages calculées. Vous pouvez par exemple essayer de répondre à un SLA sans autoriser une mesure à être au-dessus ou en dessous d'une certaine valeur pendant trop longtemps sans recevoir de notification. Lorsque les valeurs limites supérieures ou inférieures concrètes sont connues pour une mesure, vous pouvez configurer cette mesure avec des limites personnalisées pour remplacer les limites calculées. Par exemple, une mesure de processeur qui ne dépasse pas 85 %. Utilisez l'assistant Paramètres de limites pour spécifier des limites statiques ou des plages de limites personnalisées, et afficher un aperçu de l'analyse des anomalies des données réelles en fonction des paramètres personnalisés. La classe de mesure et la règle de paramètre de configuration auxquelles les limites personnalisées doivent être associées sont automatiquement générées par l'assistant Paramètres de limites. Dans l'assistant Paramètres de limites, vous pouvez choisir l'une des options suivantes pour les limites de contrôle personnalisées : Limites statiques inférieures et supérieures : Les valeurs des limites statiques supérieures et inférieures personnalisées, qui sont utilisées comme limites de contrôle en vigueur, remplacent intégralement les valeurs apprises pour les limites supérieures et inférieures de la mesure. La médiane des données de mesure doit se trouver dans la plage de limites statiques spécifiée, auquel cas les limites statiques ne sont pas appliquées. Plages de limites inférieures et supérieures : Limites supérieures et inférieures personnalisées, chacune exprimée sous forme de plage de valeurs. Les limites en vigueur sont une combinaison des valeurs minimales et maximales personnalisées qui définissent la plage de limites, ainsi que les limites supérieures et inférieures apprises : * Si une valeur de limite apprise pour un point dans le temps se trouve dans la plage personnalisée de limites supérieures ou inférieures, la valeur de limite apprise est appliquée. * Si une valeur de limite apprise pour un point dans le temps est en dehors de la plage personnalisée, les valeurs Max ou Min de la plage personnalisée sont appliquées, respectivement. Si la valeur apprise dépasse la plage personnalisée, la valeur Max personnalisée est appliquée ; si elle est inférieure, c'est la valeur personnalisée Min qui est appliquée. {#override-metric-bounds__ul_zv3_pdl_ffb} Lorsqu'une valeur de mesure est en dehors d'une limite de contrôle, l'écart par rapport à la limite de contrôle est normalisé par une valeur de largeur que le système calcule à partir de données. Les valeurs de largeur inférieure et supérieure déterminent dans quelle proportion une valeur de mesure doit dépasser les limites de contrôle pour être anormale. La modification d'une largeur pour les limites de contrôle a une incidence sur la vitesse pour atteindre un score d'anomalie élevé et être informé de l'anomalie. En plus de définir des limites de contrôle personnalisées, vous pouvez remplacer les valeurs de largeur en spécifiant des valeurs d'écart et de temps personnalisées que le système utilise pour calculer les valeurs de largeur personnalisées. Le système stocke des limites de contrôle personnalisées et des largeurs personnalisées pour une mesure dans une classe de mesures. Les valeurs personnalisées d'une classe de mesures remplacent les limites et largeurs apprises pour la mesure, puis sont utilisées dans l'analyse suivante des anomalies. ## Procédure 1. Accédez à la ToutGestion des événementsDétection d'anomalieParamètres des limites. 2. Dans la vue de listes Paramètres de limites, cliquez sur Ajouter pour ouvrir l'assistant Paramètres de limites. 3. Dans l'onglet Sélectionner le périmètre, configurez les paramètres suivants, puis cliquez sur Suivant. {#override-metric-bounds__table_dc2_lck_ffb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Type(s) de mesures de sources | Type de mesure source auquel ce paramètre de limites s'applique. Sélectionnez un élément dans la liste déroulante, puis cliquez sur l'icône Ajouter un type de mesure source (+) pour ajouter l'élément sélectionné aux types de mesures sources sélectionnés. | | Champ d'application | Champ d'application des CI ou des ressources auxquels ce paramètre de limites s'applique. Vous pouvez définir le champ d'application sur Tous les CI, sur CI ou classe spécifique ou sur Ressource ou classe de ressource spécifique. Selon le paramètre, vous pouvez ensuite filtrer davantage le champ d'application. | [ ] {#override-metric-bounds__table_dc2_lck_ffb} 4. Dans l'onglet Appliquer les paramètres de limites, configurez les paramètres suivants, puis cliquez sur Suivant. {#override-metric-bounds__table_dcg_ldk_ffb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom du paramètre de limites | Nom unique pour ce paramètre de limites. | | Type de limites | Méthode pour spécifier les limites statiques personnalisées : * Définir les limites statiques supérieures et inférieures * Définir les plages de limites supérieures et inférieures {#override-metric-bounds__ul_i41_c3l_ffb} | | Afficher les paramètres avancés | Les champs suivants apparaissent : * Si la limite inférieure est et Et la valeur de la mesure se trouve en dessous de la limite inférieure de * Si la limite supérieure est et Et la valeur de la mesure se trouve au-dessus de la limite supérieure de * Envoyer une alerte critique après la durée (en minutes) {#override-metric-bounds__ul_a3d_bs2_yfb} Spécifiez l'écart pour les valeurs anormales (en valeurs absolues) et la durée d'envoi d'une alerte d'anomalie. Ces valeurs sont utilisées en interne pour calculer la valeur de largeur de la mesure. Remarque : * Si la classe de mesures spécifiée pour le paramètre de limites est configurée avec les valeurs de remplacement de largeur d'une version mise à niveau, vous ne pouvez pas définir de paramètres avancés. Pour définir des paramètres avancés, acceptez la notification qui s'affiche en acceptant la suppression de ces valeurs de remplacement de largeur. * Tous les champs doivent contenir des valeurs. Si vous ne souhaitez pas définir de valeur de mesure, vous devez saisir 0 dans le champ Et la valeur de la mesure se trouve en dessous de la limite supérieure de ou Et la valeur de la mesure se trouve au-dessus de la limite supérieure de . * Le nombre minimum de minutes que vous pouvez saisir est de 2. {#override-metric-bounds__ul_z5y_w2x_g4b} | | Limite inférieure | Valeur de limite inférieure statique qui remplace la limite inférieure apprise pour la mesure. S'applique au paramètre Limites supérieures et inférieures statiques. | | Limite supérieure | Valeur de limite supérieure statique qui remplace la limite supérieure apprise pour la mesure. S'applique au paramètre Limites supérieures et inférieures statiques. La valeur doit être supérieure à la limite inférieure. | | Plage de limites inférieures | Valeurs Min et Max de la plage de limites inférieures personnalisée. S'applique au paramètre Définir les plages de limites supérieures et inférieures. | | Plage de limites supérieures | Valeurs Min et Max de la plage de limites supérieures personnalisée. S'applique au paramètre Définir les plages de limites supérieures et inférieures. | [ ] {#override-metric-bounds__table_dcg_ldk_ffb} 5. Dans l'onglet Afficher l'aperçu et confirmer : 1. Sélectionnez un type de métrique source. 2. **Facultatif :** Sélectionnez un type de mesure pour l'aperçu. 3. **Facultatif :** saisissez un nom de CI et un nom de ressource que vous souhaitez inclure dans l'aperçu. Si vous spécifiez un CI ou une ressource, il ou elle doit se trouver dans le périmètre précédemment spécifié. 4. Cliquez sur Aperçu pour effectuer la détection d'anomalie pour la mesure et le CI spécifiés, à l'aide des limites personnalisées nouvellement spécifiées. 5. Examinez les résultats de l'aperçu et, si les résultats sont ceux que vous attendiez, cliquez sur Terminer. Dans le cas contraire, revenez à l'onglet Appliquer les paramètres de limites précédents, ajustez les paramètres, puis affichez de nouveau l'aperçu. Les résultats de l'aperçu sont une version simplifiée du test de modèle d'anomalie. Pour en savoir plus sur les résultats et la modification des paramètres du graphique, consultez la rubrique [Test de modèle d'anomalie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GwbttmKgEmsEJ5VQ0HUeGw#anomaly-model-test-concepts "Utilisez le test de modèle d'anomalie pour appliquer et évaluer la détection d'anomalie pour un petit jeu de CI et de mesures, à l'aide de données de mesure réelles. Comparez les résultats des tests aux résultats attendus, puis affinez le modèle de détection d'anomalie avant d'activer la détection d'anomalie pour les CI et les mesures testés dans l'environnement de production."). {#override-metric-bounds__substeps_gsd_hjl_ffb} {#override-metric-bounds__steps_qh3_kv5_n2b} **Tâches associées** * [Créer une règle de paramètres de configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bjbmK204NKDHakltqD~0RQ "Les paramètres de configuration ont une incidence sur la méthode de traitement des données de mesure. Les règles de paramètres de configuration remplacent les valeurs par défaut de ces paramètres de configuration, ce qui vous permet de créer des modèles statistiques efficaces pour différentes classes CI.")