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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Installer manuellement Agent Client Collector sur MacOS

# Installer manuellement Agent Client Collector sur MacOS {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Installez Agent Client Collector manuellement sur un ordinateur qui utilise MacOS lorsque l'agent n'est pas connecté à l'instance ou que vous souhaitez utiliser des options de personnalisation améliorées.

## Avant de commencer

* Assurez-vous d'avoir configuré le serveur Web d'Agent Client Collector.
* Vérifiez que le système d'exploitation et la version de votre serveur correspondent à la liste des versions du système d'exploitation prises en charge, comme décrit à la rubrique [Installation d'Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pDaOiUZAKxj2esZYfg36HQ "Vous pouvez l’installer sur Agent Client Collector n’importe quel ordinateur hôte pris en charge. Le Agent Client Collector se connecte à un Serveur MID à l’aide du protocole HTTP/S et la connexion reste active après avoir été établie. On Serveur MID peut gérer plusieurs agents simultanément, tandis qu’un seul agent travaille avec un à la Serveur MID fois et passe à un autre Serveur MID si nécessaire pour assurer la protection contre le basculement.").
* Accédez à la Agent Client CollectorDéploiementTéléchargements de l'agent et téléchargez les .pkg signées pertinentes pour votre système d'exploitation.
* Stockez le package d'installation .pkg sur l'un de vos agents installés.

{#acc-install-macOS-manual__ul_m15_ygq_nqb}

Rôle requis : agent_client_collector_admin

## Procédure

1. Téléchargez les fichiers d'installation sur votre ordinateur local.  

       curl -L <download link from the Agent Downloads page on the instance>

2. Validez la signature du fichier d'installation.  

       pkgutil --check-signature agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg

   Remarque :  
   assurez-vous que la chaîne de certification pkg possède le certificat du programme d'installation de l'ID de développement ServiceNow.
3. Installez le package Agent Client Collector.  

       sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg -target /

4. Copiez les fichiers d'installation.
   1. Exemple de fichier de configuration :  
      sudo cp -p /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
   2. Exemple de fichier de liste d'autorisation :  
      sudo cp -p /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json.default /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
   {#acc-install-macOS-manual__substeps_lgw_fhq_nqb}
5. **Facultatif :** pour créer de nouvelles définitions de vérification à inclure dans la liste d'autorisation, désactivez au préalable la liste d'autorisation en commentant le paramètre allow-list dans le fichier acc.yml.  
   sudo -H -u _servicenow vi /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml  
   Remarque :  
   dans la mesure où cette action compromet la sécurité de votre système, elle est recommandée uniquement comme mesure temporaire jusqu'à ce que vous terminiez la mise à jour de la liste d'autorisation. Une fois la mise à jour terminée, annulez le commentaire du paramètre de liste d'autorisation dans le fichier de configuration pour réactiver la liste d'autorisation.

   Pour en savoir plus sur l'ajout de vérifications personnalisées à une liste d'autorisation, consultez la rubrique [Générer une liste d'autorisation Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_8SAbpaSNrisp5M5lOQJZw "Spécifiez les vérifications à inclure dans la liste des vérifications activables pour s’exécuter sur l’agent.").
6. Enregistrez le fichier de configuration.
7. Dans le fichier de configuration, connectez l'agent au Serveur MID.
   1. Définissez la connexion du Serveur MID.  

          "wss://<MID Server IP>:<Web Socket Port>/ws/events"

      Le port de socket Web a été configuré sur le Serveur MID au moment où il a été défini en tant qu'écouteur Agent Client Collector.
   2. Recherchez le paramètre api-key et spécifiez la valeur de clé API entre guillemets doubles, comme suit :  
      api-key:"111111111"  
      La clé API spécifiée est chiffrée la première fois que l'agent s'exécute.
   {#acc-install-macOS-manual__substeps_sth_nhq_nqb}
8. Pour vous assurer que le fichier de configuration pointe vers un point de terminaison valide, exécutez les commandes suivantes pour redémarrer le Agent Client Collector:  

       sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
       sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist

   Remarque :  
   par défaut, quitter le programme d'installation entraîne le redémarrage immédiat du programme. Pour vous assurer que le programme ne redémarre pas après l'avoir quitté, définissez la propriété KeepAlive dans le fichier /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist sur faux.