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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurer les actions de correction des alertes

# Configurer les actions de correction des alertes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Exécutez des commandes pour procéder à la correction des alertes sur les CI Linux et Windows distants.

## Avant de commencer

Installez le module d'extension IntegrationHub Enterprise spokes.

Pour Linux : assurez-vous que l'hôte Linux distant est accessible via l'adresse IP Serveur MID qui exécute les scripts d'action.  
Pour Windows :

* Assurez-vous que Powershell v3.0 - 5.0 sont pris en charge et installés sur le Windows serveur cible.
* Activez l'accès distant Powershell sur le serveur cible distant Windows .
* Assurez-vous que le serveur cible distant Windows est accessible à l'aide du nom de domaine complet qui exécute les scripts d'action Serveur MID .
{#configure-alert-remediation-subflows__ul_ts2_nqm_f5b}  
Ajoutez des informations d'identification aux alias d'informations d'identification associés au système de base :

* linuxAdmin
* windowsAdmin
{#configure-alert-remediation-subflows__ul_ddv_5qp_g5b}

Rôle requis : evt_mgmt_admin ou flow_designer

## Procédure

1. Accédez aux actions de correction de l'une des façons suivantes :  
   * Actions rapides dans une alerte, comme décrit dans la rubrique [Appliquer une réponse rapide dans une alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XnMIWOf2LsXSqo_kpny28g "Dans une alerte, utilisez la fonctionnalité Réponse rapide pour appliquer la correction à l'alerte ou pour lancer une application Web.").
   * Onglet Playbook dans Espace de travail pour l'exploitation des services, comme décrit dans [Exécuter des actions pour résoudre les problèmes d'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i2NAjuEQflzgxSDBErTRvQ "Résolvez le problème sous-jacent d’une alerte en exécutant des tâches de rattrapage prédéfinies, ce qui accélère la résolution des problèmes et garantit une résolution cohérente.") .
   {#configure-alert-remediation-subflows__ul_djw_yjn_f5b}
2. Configurez une entrée supplémentaire dans le champ Informations supplémentaires de l'alerte, en utilisant ce format :  
   `{"ressource_action_correction":"<entrée_obligatoire>"}`

   L'entrée obligatoire par action est décrite dans le tableau suivant.
   {#configure-alert-remediation-subflows__table_js4_zkn_f5b__entry__2}

   | Nom de l'action | Entrée obligatoire dans le champ Informations supplémentaires |
   |-|-|
   | Arrêter le processus Windows | ID de processus |
   | Redémarrer le service Linux | Nom de service |
   | Arrêter le processus Linux | ID de processus |
   | Obtenir les processus Windows | N. A. |
   | Arrêter le service Windows | Nom d'affichage du service |
   | Redémarrer le service Windows | Nom d'affichage du service |
   | Obtenir les services Windows | N. A. |
   | Arrêter le service Linux | Nom de service |
   | Démarrer le service Windows | Nom d'affichage du service |
   | Interrompre le service Windows | Nom d'affichage du service |
   | Obtenir les services Linux | N. A. |
   | Exécuter Linux Top pour la mémoire | N. A. |
   | Afficher l'espace disque utilisé | N. A. |
   | Exécuter Linux Top | N. A. |
   | Démarrer le service Linux | Nom de service |
   | Afficher l'espace disque utilisé | N. A. |
   [ ]

   {#configure-alert-remediation-subflows__table_js4_zkn_f5b}
{#configure-alert-remediation-subflows__steps_q41_yjn_f5b}

## Résultats

Après l'exécution d'une action d'alerte, les résultats sont notés dans le champ Work Notes de l'alerte.
**Information associée**   

* [Dépannage des problèmes WMI/Powershell sur l'ordinateur distant](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0549830)
* [Pare-feu WMI, PowerShell et Windows](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0549828)
* [Serveur MID : dépannage des problèmes WMI/PowerShell - Informations d'identification](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0549834)
* [Comment activer/tester PowerShell Remoting sur un hôte Windows](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0813330)