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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Ajouter une équipe SRM

# Ajouter une équipe SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Demandez la création d'une équipe pour commencer à surveiller vos services. Les équipes sont responsables des problèmes qui se produisent dans les services associés.

## Avant de commencer

Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'administrateur système ServiceNow peut configurer des équipes dans votre espace de travail à l'aide d'un processus différent. Consultez [Importer des services à utiliser dans SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SdRjo0UO4GpNK5XiCeHOyA "Filtrez et importez des services sur la plateforme de ServiceNow afin qu'ils soient gérés dans l'application SRM.") pour plus d'informations.

## Procédure

1. Accédez à Espaces de travail Espace de travail pour l'exploitation des services.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.  
   Remarque :  
   Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
2. Sélectionnez Équipes (icône du ![module Teams]()), puis Ajouter une équipe.
3. Créez une nouvelle équipe ou ajoutez une équipe existante.

   | Option | Étapes |
   | Ajouter une nouvelle équipe | 1. Dans le champ Nouveau ou existant , sélectionnez Je crée une nouvelle équipe. 2. Renseignez les champs du formulaire.Pour en savoir plus sur la description des champs, reportez-vous à [Formulaire Créer une équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fln4GNM2a86UYim15Nv~BQ "Demandez la création d’une équipe pour commencer à surveiller vos services."). 3. Sélectionnez Ajouter une équipe. {#sr-create-team__ol_n4k_fmf_n1c} |
   | Enregistrer une équipe existante | 1. Dans le champ Nouveau ou existant , sélectionnez Je souhaite donner à un groupe l'accès à l'application SRM. 2. Sélectionnez une équipe existante à partir de la liste Sélectionner une équipe . 3. Sélectionnez Ajouter une équipe. {#sr-create-team__ol_pmn_4mf_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-create-team__choicetable_m4k_fmf_n1c}

## Résultats

Lorsque la demande est approuvée, l'équipe est créée. Votre équipe apparaît dans la page de destination Équipes sous Vos équipes.

## Que faire ensuite

* [Gérer les détails de votre équipe SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IpYDL7iTz0XKbgrqJTXC_A "Ajoutez ou modifiez la description, les informations de contact ou les membres de votre équipe.")
* [Configurer des politiques d'escalade pour votre équipe dans SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ghbTSuyA4hE_Vw04ygjp9Q "Configurez une politique d'escalade pour votre équipe afin de vous assurer que les alertes ou les incidents sont résolus en temps opportun par le membre approprié de l'équipe.")
* [Créer votre calendrier d'astreinte SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uVBsGd6wJpYW7PyAim7JJg "Configurez un calendrier d’astreinte pour votre équipe afin qu’un membre de l’équipe soit disponible pour répondre rapidement aux incidents et aux alertes critiques. Les calendriers d'astreinte déterminent qui est d'astreinte ou disponible à un moment donné.")
* [Ajouter des membres d'équipe à SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NWZmyuC8FyILpI5f~_iwnA "Ajoutez de nouveaux membres à votre équipe selon les besoins pour planifier, gérer, résoudre les problèmes et augmenter l'efficacité de vos opérations business.")
* [Gérer un service ou ajouter un service à votre équipe SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bN27Hj8uum5MnJ3xuXBoUg "Ajoutez un service à un incident pour augmenter la quantité de données de l'incident.")
{#sr-create-team__ul_wdy_psr_f1c}
* **[Gérer les détails de votre équipe SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IpYDL7iTz0XKbgrqJTXC_A)**   
  Ajoutez ou modifiez la description, les informations de contact ou les membres de votre équipe.
* **[Ajouter des membres d'équipe à SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NWZmyuC8FyILpI5f~_iwnA)**   
  Ajoutez de nouveaux membres à votre équipe selon les besoins pour planifier, gérer, résoudre les problèmes et augmenter l'efficacité de vos opérations business.
* **[Gérer un service ou ajouter un service à votre équipe SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bN27Hj8uum5MnJ3xuXBoUg)**   
  Ajoutez un service à un incident pour augmenter la quantité de données de l'incident.