Ajouter des notes de travail à une alerte SRM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez des notes de travail à une alerte visibles par tous les membres de l'équipe d'alerte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
      Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.
      Remarque :
      Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
    2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez l'icône des tâches de fiabilité ( icône Tâches de fiabilité).
    3. Deux options s'offrent à vous.
      OptionDescription
      Dans la vue de liste d'alertes Sélectionnez une ou plusieurs alertes en cochant la ou les cases correspondantes à gauche des alertes, puis sélectionnez Modifier dans l’en-tête de la vue de la liste.

      Faites défiler la page vers le bas jusqu'au champ Notes de travail et ajoutez des notes.

      Sélectionnez Mettre à jour.

      Remarque :
      Si vous sélectionnez des alertes en bloc, le changement s'applique à toutes les alertes sélectionnées. Pour les affectations, les membres de l'équipe sont informés en fonction de leurs préférences de notification.
      Dans le formulaire Alerte Entrez une note de travail dans la zone de texte située en haut du panneau de contenu Composer.

      Sélectionnez Publier des notes de travail.
      La note de travail s'affiche dans le panneau de contenu Flux d'activité et dans le formulaire Alerte.
      Remarque :

      Les notes de travail sont visibles par tout intervenant, gestionnaire ou administrateur.